L’application « Cruise Norwegian » est maintenant disponible sur l’ensemble de la flotte Norwegian.
Le but de l’application est de faciliter l’expérience client. Avant même de débuter la croisière, les clients peuvent effectuer leurs réservations de restaurants, d’activités, de divertissement et d’excursions grâce au mode « Pre-Cruise ».
L’application permet aussi un accès rapide à toutes les informations importantes notamment, l’itinéraire et les documents d’embarquement et de débarquement.
L’application fonctionne sur les réseaux Wi-Fi des 16 navires de la flotte. À bord, les passagers peuvent effectuer des réservations de dernière minute et consulter l’horaire des activités. Le service des messagerie permet aux passagers de communiquer entre eux. Un service de téléphonie inter-passagers est disponible au prix de $9.95. Les appels sortants sont facturés à $0,79 la minute.
Enfin, les clients peuvent réviser leurs achats à leur compte, puis consulter les procédures du débarquement facile et de l’immigration. Le volet « CruiseNext » offre de l’information sur le programme de fidélité et permet de consulter ses points Latitudes Rewards.
