Transat vient d’annoncer la reprise de ses opérations aériennes et de voyagiste dès le 23 juillet prochain. La compagnie propose un nouveau calendrier de vols vers plus de 22 destinations en Europe, dans le Sud, aux États-Unis et au Canada jusqu’à la fin de la saison estivale le 31 octobre 2020.
La Société offrira également des forfaits dans les destinations Sud ainsi qu’en Europe pendant cette période et ouvrira progressivement les agences de voyages de son réseau à compter du 15 juin 2020.
« Après ces longs mois ayant mis à rude épreuve toute l’industrie du tourisme, nous sommes très heureux d’annoncer aujourd’hui la reprise de nos opérations, indique Annick Guérard, Chef de l’exploitation de Transat.
Offre aérienne pour l’été 2020
Au départ de Montréal, le transporteur opérera graduellement des vols directs vers Athènes (Grèce), Bordeaux (France), Lisbonne (Portugal), Lyon (France), Nantes (France), Marseille (France), Paris (France) et Toulouse (France).
Les voyageurs au départ de Toronto pourront, pour leur part, profiter de vols directs vers Athènes (Grèce), Glasgow (Écosse), Londres (Angleterre), Manchester (Angleterre), Porto (Portugal) et Rome (Italie).
Pour les voyageurs qui désirent s’envoler vers le Sud, Air Transat proposera des vols directs vers Cayo Coco (Cuba), Cancun (Mexique), Fort Lauderdale (Floride) et Punta Cana (République dominicaine), tant au départ de Montréal que de Toronto.
Finalement, il sera possible de profiter d’un vol direct par semaine vers Port-au-Prince (Haïti) à partir de Montréal.
La compagnie aérienne offrira également des vols intérieurs entre Montréal, Toronto, Calgary et Vancouver.
Flexibilité offerte aux clients
Les clients qui ont effectué une réservation avant le 4 mars 2020 peuvent y apporter des modifications et changer leur date de départ, leur destination ou leur forfait sans frais, jusqu’à 7 jours avant la date de leur départ. S’ils préfèrent suspendre leur voyage, ils pourront obtenir un crédit-voyage valide pour une période de 24 mois.
Les clients ayant effectué une réservation à compter du 4 mars, date à laquelle Transat a lancé sa politique Réservez en toute confiance, peuvent y apporter les mêmes modifications sans frais, jusqu’à 24 heures avant la date de leur départ. S’ils préfèrent suspendre leur voyage, ils pourront obtenir un crédit-voyage valide pour une période de 12 mois.
Pour tous les détenteurs d’un billet dont le vol opérera cet été, les conditions tarifaires sont maintenues. Les passagers ayant acheté un billet dans une classe tarifaire dont les conditions permettent la modification ou l’annulation de leur réservation pourront s’en prévaloir.
Protection Voyageur : le nouveau programme de mesures sanitaires de Transat
Transat dévoilait également aujourd’hui les détails de son programme de mesures sanitaires Protection Voyageur.
En agence de voyages : Les clients seront encouragés à prendre rendez-vous avant de se présenter en succursale ; une limite d’un client par consultation devra être respectée et des cloisons en plexiglas seront installées aux bureaux de chacun des conseillers.
À l’aéroport : Pour limiter les risques de propagation du virus, des mesures ont été mises en place lors du passage à l’aéroport, telles que l’ajout de questions relatives à l’état de santé ainsi que la désinfection régulière des comptoirs et des bornes libre-service, pour ne nommer que celles-là.
À bord : Que ce soit le nettoyage complet, avant chaque départ, des surfaces fréquemment touchées de la cabine avec un désinfectant de grade hospitalier, et celui en profondeur de l’ensemble de la cabine à toutes les 24 heures à l’aide un désinfectant électrostatique ; la remise d’une trousse gratuite Protection Voyageur (incluant un couvre-visage, des gants, du désinfectant pour les mains et des lingettes désinfectantes) à tous les passagers ; le port obligatoire du couvre-visage pendant toute la durée du vol.
De plus, tous les appareils sont munis de filtres à air haute efficacité HEPA (High Efficiency Particulate Air), qui éliminent 99,995% des très petites particules, telles que les bactéries et les virus, en renouvelant l’air de la cabine toutes les trois minutes.
À destination : Des mesures de prévention renforcées lors des transferts et des excursions seront mises en place pour tous les clients ayant acheté un forfait dans le Sud ou en Europe. De plus, les partenaires hôteliers de Transat ont mis en œuvre de rigoureux protocoles d’hygiène et de sécurité afin que les voyageurs puissent profiter de leurs vacances en toute quiétude. Afin d’offrir un soutien à destination, les représentants Transat seront disponibles en tout temps, par téléphone ou via l’application mobile Air Transat.
Pour le détail des mesures du programme Protection Voyageur de Transat, les voyageurs sont invités à consulter la page www.airtransat.com/protection-voyageur. Le calendrier de vol pour la saison estivale 2020 et les détails de l’offre aérienne se trouvent à l’adresse www.airtransat.com/reprise-de-nos-operations.
