Même si le processus de quarantaine à l’hôtel, mis en place par Ottawa pour les voyageurs et en vigueur depuis hier 22 février, connait des ratés, il est obligatoire.
Ce qu’il faut retenir
Aucune réservation ne doit et ne sera acceptée directement à l’hôtel.
Réserver le séjour
Une réservation à l’avance est obligatoire, sous peine d’amende (si on arrive à l’aéroport sans réservation au préalable).
Si le vol de vos clients, à destination du Canada, est prévu dans les prochaines 48 heures, ils doivent appeler pour réserver et payer leur séjour obligatoire à l’hôtel de 3 nuitées en composant le :
-1-800-294-8253 (sans frais en Amérique du Nord)
-1-613-830-2992 (à frais virés à l’extérieur de l’Amérique du Nord)
Heures d’ouverture régulières : De 8 h à 23 h HE, 7 jours sur 7.
Les appels reçus en dehors de ces heures seront traités que s’il ne s’agit d’urgences.
Après avoir choisi l’un des hôtels figurant dans la liste, vos clients doivent fournir les renseignements suivants :
- le nom de chaque voyageur
- la date de naissance de chaque voyageur
- le genre (homme, femme ou non divulgué)
- la ville et la date d’arrivée
- les renseignements nécessaires au paiement
- les besoins particuliers et préoccupations en matière d’accessibilité
- les renseignements sur les animaux de compagnie
- l’adresse courriel
- Les voyageurs recevront par courriel une confirmation de leur séjour, dans les 4 heures suivant la réservation, stipule Ottawa.
- Le coût du séjour peut varier d’un hôtel désigné à l’autre. Il n’est donc plus question d’un montant ferme de 2 000 $ par personne. Le prix englobe les coûts suivants :
- la sécurité
- le transport/transfert
- la nourriture
- l’hébergement
- les mesures de prévention et de contrôle des infections.
