Air Canada lance une solution numérique pour les formalités liées à la Covid

Air Canada vient de mettre à l’essai une nouvelle solution numérique, accessible depuis son application mobile, qui permet aux clients de numériser, téléverser et vérifier « de manière sûre » les résultats de leurs tests de dépistage de la COVID-19.

« Avec cette fonction, les voyageurs peuvent facilement valider leur conformité aux exigences sanitaires gouvernementales pour les voyages avant d’arriver à l’aéroport, soutient le transporteur.

En partenariat avec Amadeus

Air Canada a mis au point cette solution avec le soutien d’Amadeus. Cette solution est accessible à compter d’aujourd’hui (29 juin) uniquement pour les vols depuis Francfort à destination de Toronto et de Montréal.

Mais le transporteur dit prévoir la déployer dans l’ensemble de son réseau dans le courant de l’été, selon les résultats de l’essai, et intégrer de nouvelles fonctionnalités qui permettront aux clients de valider au préalable leurs preuves de vaccination.

« Comme les déplacements reprennent partout dans le monde, nous sommes fiers d’appuyer les protocoles gouvernementaux en matière de santé visant à protéger les passagers et les collectivités, a déclaré Mark Nasr, premier vice-président – Produits, Marketing et Commerce électronique, d’Air Canada.

« Quand cette nouvelle fonction d’Amadeus sera entièrement déployée, les clients pourront soumettre aisément et de manière sûre leurs résultats de tests de dépistage de la COVID-19 et leur carnet de vaccination virtuel, aux fins de la vérification avant le vol. La prévalidation de ces documents simplifiera l’expérience aux aéroports. Ce nouveau service s’ajoute à notre portail d’information sur la COVID-19, qui fournit des renseignements détaillés sur les exigences de voyage et les tests de dépistage à la page aircanada.com/covid19. »

Utilisation facultative

L’utilisation de la nouvelle fonction de la part des clients est facultative. Pour les utilisateurs :

-Il n’est pas nécessaire de télécharger une application, car un lien pour soumettre les documents s’affichera dans l’application mobile Air Canada ou sur la version mobile du site Web pendant l’enregistrement.

-Dans les 24 heures qui précèdent le départ, les clients qui s’enregistrent sur leur mobile peuvent soumettre de manière sûre les résultats de leur test en balayant un code QR du résultat de test du laboratoire CENTOGENE.

-Les clients recevront ensuite un message de vérification du test et pourront ainsi traverser l’aéroport et procéder à l’embarquement sans autre formalité relative à la validité de leurs documents de santé.

-Les clients doivent apporter leurs documents originaux et les conserver avec eux pendant toute la durée de leur voyage.

Traveler ID d’Amadeus

La nouvelle fonction est basée sur Traveler ID d’Amadeus, qui automatise la vérification des documents des voyageurs afin d’atténuer les inconvénients des files d’attente. Des fonctionnalités permettant de gérer les résultats de tests de dépistage effectués par d’autres laboratoires de même qu’un carnet de vaccination virtuel seront intégrées.

Air Canada souligne également que pour la commodité des clients, la nouvelle solution fournit aussi des renseignements sur les exigences sanitaires d’entrée du pays de destination. Elle est conçue pour être compatible avec d’autres applications de passeport santé en cours de développement dans le monde entier.

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Détentrice d’un baccalauréat en journalisme de l’Université Laval, Isabelle débute sa carrière de journaliste en voyage en 1995. Ses articles et reportages ont voyagé dans les magazines L’agent de voyages, Voyager et Tourisme Plus, Atmosphère d’Air Transat et le Journal Le Devoir, entre autres. Elle est co-autrice de quatre guides chez Rudel Médias (25 destinations soleil pour les vacances) et aux Éditions Ulysse (Voyager avec des enfants, Fabuleux Alaska/Yukon, Longs séjours à l’étranger). Depuis 2006 aussi, elle présente des conférences devant public.