Deux nouveaux projets s’ajoutent ces jours-ci à l’activité numérique de Meliá Cuba, tous deux destinés à offrir une expérience supérieure aux clients.
Le premier intègre sur le site officiel un large catalogue d’options complémentaires à l’hébergement, qui comprennent des transferts, des vols, des excursions, la location de voitures, la vente d’assurances voyage et la réalisation de tests PCR.
Avec le soutien de l’agence Solways Cuba, les services peuvent être réservés simultanément avec le séjour hôtelier ou à un moment ultérieur, à votre convenance.
Grâce à cette avancée dans la gestion conjointe des ventes, chaque détail est prévu, offrant aux clients un plus grand contrôle sur leur temps et la possibilité de se livrer pleinement au plaisir de vacances inoubliables. Plus de détails peuvent être consultés via le lien https://www.meliacuba.es/servicios-solwayscuba
Deuxième nouveauté : Meliá facilite l’échange avec les voyageurs grâce à la mise en œuvre du message Pre-Stay, avec envoi automatisé, par e-mail, 7 jours avant la date d’arrivée.
Conçue pour encourager le dialogue avec ceux qui choisissent de réserver via le site officiel de Meliá Cuba, cette communication met en contact le futur client et l’équipe de l’hôtel, pour coordonner les détails de l’hébergement et le personnaliser à volonté.
De même, il informe sur la possibilité d’inclure des expériences complémentaires dans son forfait voyage, et passe en revue les principaux aspects du protocole sanitaire Stay Safe with Meliá.
« S’il est possible d’affirmer qu’il n’existe aujourd’hui aucun secteur économique où l’activité en ligne ne joue un rôle plus ou moins important, dans le cas du voyage et du tourisme, ce canal de communication devient essentiel pour contacter le client, conclure des ventes et créer une relation à long terme », explique le groupe dans son plus récent communiqué.
