L’avenir est à réinventer pour continuer à répondre aux défis actuels de la pandémie et aux besoins précis des propriétaires et gestionnaires qui reprennent leurs activités. Réseau Ensemble a donc récemment organisé sur ce thème un symposium qui leur était exclusivement destiné, « Réimaginez le futur ».
Ces groupes d’experts se sont réunis pendant deux jours les 13 et 14 octobre derniers. Plusieurs entretiens en tête à tête ont eu lieu avec David Harris, chef de la direction de Réseau Ensemble, et des dirigeants de partenaires clés tels que AmaWaterways, Collette, Royal Caribbean, Abercrombie & Kent, Silversea, Princess Cruises, ALG Vacations, Oceania, World Travel Holdings Luxury Villas et Titanium.
De grands noms comme Globus, Cunard, Auto Europe, Holland America, Celebrity, ClubMed, WestJet, Southwest Adventure Tours, Carnival, Ya’lla et Adventure Canada ont également fait des présentations.
Dans son discours d’ouverture, M. Harris a évoqué les défis des 20 derniers mois, mais en gardant les yeux rivés vers l’avenir. « Nous avons connu les 20 mois les plus difficiles de nos 53 ans d’existence. Toutefois, cela ne nous empêche pas d’aller de l’avant dans des domaines qui sont essentiels afin de nous assurer d’être prêts pour l’avenir », a expliqué M. Harris.
« Il s’agit notamment de concrétiser des années de discussion et de planification afin d’offrir une technologie révolutionnaire et des solutions axées sur les données pour soutenir les entreprises de nos membres. »
Et parmi ces services se trouve OneConnect, une initiative lancée au début de l’année qui a permis l’intégration de trois plateformes de réservation en une.
Un nouvel outil de monétisation des données a également été lancé, le « Data Monetization Center » de Réseau Ensemble, qui met entre les mains des membres la puissance de la transformation numérique.
Des groupes d’experts se sont également réunis autour de questions d’actualité, notamment :
Les tendances de consommation : la demande croissante d’hébergements au cadre plus intime de type villas et suites, l’intérêt croissant de la génération Z et des millénariaux pour les croisières, l’importance de la représentation visuelle dans le marketing du voyage avec l’utilisation d’images authentiques et inclusives, ainsi que de la vidéo pour renforcer la représentation visuelle.
Le nouveau visage du voyage : La pandémie a changé la façon dont les gens voyagent, et ce groupe avec des experts de Lindblad Expeditions, Alexander+Roberts et Seabourn s’est justement concentré sur la façon dont les fournisseurs se sont adaptés et ont changé de cap en ajoutant de nouveaux services, itinéraires, ainsi que des protocoles de santé et de sécurité.
Réseau Ensemble continuera à se concentrer sur le soutien à la reprise des activités des entreprises de ses membres lors des journées de réflexion Executive Connect qui auront lieu en novembre à l’hôtel NOBU Caesars Palace à Las Vegas (Nevada) pour les membres américains, et à l’hôtel Kananaskis Mountain Lodge à Kananaskis (Alberta) pour les membres canadiens.
