Dossier spécial. Depuis la diffusion de nos reportages sur l’inauguration du Club Med Charlevoix en décembre dernier, Open Jaw Québec a reçu courriels et appels de consommateurs qui voulaient en savoir plus, notamment sur ce qui s’en vient pour la saison d’été.
Peut-être vos clients se poseront-ils éventuellement les mêmes questions. Nous vous les détaillons ici, avec les réponses, pour alimenter votre argumentation.
Les chambres sont-elles toutes équipées d’un balcon? Et si oui, est-ce que ce balcon est invitant pour y prendre l’apéro?
Oui, toutes les chambres ont un balcon. Celui-ci est toutefois de superficie très modeste. Modeste comment? Dans bien des cas, de la place uniquement pour une ou deux chaises et une petite table de style bistrot.
L’école de cirque est-elle offerte à l’année? (en temps normal, c’est-à-dire hors pandémie) Et des ateliers sont-ils offerts également à l’extérieur durant l’été?
Oui, des ateliers de cirque y sont offerts à l’année. Uniquement à l’intérieur toutefois.
Quelles sont les activités qui seront offertes cet été et comprises dans le séjour?
Le Club Med Québec Charlevoix se trouve tout juste à côté du Massif de Charlevoix, lequel abrite plus de 20 km de parcours en nature, à explorer en marchant, en courant ou en pédalant. Les activités à cette montagne, comprises dans le séjour, sont des séances de yoga à la montagne, les randonnées en vélo de montagne, les randonnées pédestres (dont des randonnées thématiques pour adultes et enfants), la course à pied en forêt.
Les billets de remontée jusqu’au sommet du Massif sont inclus dans le séjour.
À noter qu’il ne nous a pas été possible d’obtenir une confirmation à savoir si des bâtons de marche seront offerts à la clientèle, et si oui, s’ils seront compris ou non dans le séjour.
Les vélos de montagne sont-ils inclus dans le prix du séjour?
Le prêt des vélos de montagne est compris dans le séjour. Les protections coudes et genoux également, ainsi que les casques.
Note : le Club Med utilise l’appellation VTT pour « vélos tout-terrain », qui désigne en fait les vélos de montagne. À ne pas confondre avec l’usage populaire de l’appellation VTT qui désigne, au Québec, « véhicule tout-terrain », soit des véhicules motorisés aussi appelés « des 4-roues ».
À quoi peut-on s’attendre au chapitre des excursions offertes avec supplément?
La liste des excursions payantes est en cours de construction. Les détails ne sont pas encore connus, ni disponibles donc.
Ce que Club Med révèle, toutefois, à l’heure actuelle, c’est que les excursions phares seront la visite de la ville de Québec, l’observation des baleines et la découverte de la route du fleuve à bord du Train de Charlevoix.
Les activités de kayak et d’escalade (inscrites dans le site Internet) sont-elles comprises dans le prix du séjour?
Non, ce sont des excursions qui seront offertes en supplément. Les endroits où leur pratique sera proposée ne sont pas encore confirmés. Ces activités seront proposées en partenariat avec des fournisseurs locaux. Et ces contrats sont en cours de validation.
Quand on jette un coup d’œil aux offres d’emploi affichées dans le site Internet du Club Med Québec Charlevoix, on constate une recherche de préposés au ski nautique, région Montréal, et de disc-jockey, infirmier, hôtesse et coordonnateur au mini club, également région Montréal. Est-ce que le Club Med prévoit des escapades à Montréal depuis Charlevoix?
Non.
Dans le site Internet du Club Med, on indique la possibilité de faire du « trail » et de la « marche nordique ». Que sont ces activités précisément?
Le « trail » est un programme de course à pied, à travers les sentiers de randonnée, pour découvrir la montagne autrement et surtout de façon sportive.
La marche nordique est de la randonnée pédestre sportive dont casque de protection et bâtons de marche font partie de l’équipement utilisé.
Des excursions à bord du Train de Charlevoix seront-elles offertes en été?
Oui. Ces excursions seront payantes.
La balade longera le fleuve sur de longs tronçons et prévoit notamment une escale à Baie St-Paul. Accueil par un guide local, pour une visite à pied de la ville, à confirmer.
Où se trouve la gare, pour ce train, par rapport au Club Med? Et y aura-t-il un service de navette entre l’hôtel et cette gare?
La gare se trouve en bas d’une côte, à environ 15 minutes de marche du Club Med. Un service de navette sera offert et compris dans le tarif de cette excursion.
Durant mon séjour au Club Med, vais-je avoir facilement accès au fleuve pour y prendre une marche, admirer la vue, m’y baigner?
Bien que les photos qui circulent fassent croire que l’hôtel a les pieds dans le fleuve, ce n’est pas le cas. D’abord, c’est depuis les étages supérieurs du complexe que l’on aperçoit aisément le fleuve et que l’on peut avoir des vues splendides. Et non pas des étages inférieurs – l’hôtel est entouré d’arbres.
Celles et ceux qui voudront marcher le long du fleuve devront s’éloigner de l’établissement en direction du village de Petite-Rivière-Saint-François. On estime à plus de 30/45 minutes de marche pour se rendre à pied au village depuis l’hôtel.
Le Club Med ne dispose pas non plus d’installations aménagées directement sur le bord du fleuve. Et n’en prévoit pas non plus. Du moins pas pour l’instant.
La seule information obtenue à ce sujet est la suivante : « nous sommes encore en train de développer cette partie de l’offre pour permettre l’accès au fleuve à nos clients, plusieurs options sont actuellement envisagées. »
Dans les bâtiments du Club Med Charlevoix, y a-t-il des endroits réservés aux adultes?
Il y a le Cellier – La cave (où l’on offre des dégustations de champagnes, gins et autres $) et la salle de restaurant qui s’appelle L’Orée des Bois et qui fait partie du restaurant principal.
Au spa, tous les espaces et tous les traitements sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Quant au gym, la salle et les cours de fitness sont accessibles pour les moins de 16 ans mais les appareils de musculation sont réservés aux plus de 18 ans.
La piscine est intérieure, mais sera-t-elle ouverte sur l’extérieur durant l’été?
Non, la piscine restera un environnement intérieur fermé. Tout juste à côté se trouvent une terrasse extérieure et deux jacuzzis, également extérieurs, avec vue sur la forêt et le fleuve.
Est-ce que je peux passer facilement de la chaise longue sur la terrasse, où me faire bronzer, à la piscine pour me baigner?
Le concept d’aménagement n’est pas balnéaire au sens installations extérieures de type patio ou garden party. On peut passer des chaises longues à la piscine mais cette dernière demeurera un environnement intérieur fermé.
Si je me rends au Club Med de Charlevoix avec mon propre véhicule, y a-t-il du stationnement pour la clientèle?
Oui. Il y a deux stationnements. Le premier est intérieur et payant – et chauffé en hiver – et offre un accès direct à l’hôtel et qui donne à l’étage où se trouve la réception.
Le deuxième stationnement est extérieur et nécessite 3 à 4 minutes de marche jusqu’à la réception. Il est possible, comme pour n’importe quel hôtel, de stationner son véhicule devant la réception pour y débarquer les bagages, et se rendre ensuite au stationnement pour y stationner son véhicule.
Photos : Isabelle Chagnon
