Alors que le trafic aérien connaît un rebond, lui permettant de se rapprocher de son niveau d’avant la crise sanitaire, les grèves et le manque de personnel ont causé d’importantes perturbations depuis le début de l’année.
Selon l’organisation pour les droits des passagers aériens AirHelp, qui a analysé les données de vols de janvier à juillet, 66 millions de voyageurs ont été affectés par des retards ou des annulations en Europe entre le mois de janvier et de juillet 2022, rapporte le média Geo.fr.
Cela représente un quart des passagers sur la période.
« Les restrictions de voyage en 2020 ont provoqué un effondrement historique du nombre de passagers – et pour économiser des coûts, il y a eu des vagues de licenciements », a analysé Julian Navas, expert juridique chez AirHelp.
« Depuis, le vent a tourné et les compagnies aériennes ne peuvent pas faire face à la vague de voyages de 2022, a poursuivi le spécialiste. Il en résulte un nombre extrême de restrictions du trafic aérien, comme on peut le voir dans les données de vol ».
5,5 millions d’annulations de vols
D’après les données récoltées par AirHelp, près de deux millions de vols sont partis avec un retard supérieur à trois heures. Et près de 5,5 millions de vols ont été annulés en Europe. À noter que les problèmes provenant des compagnies aériennes sont également à l’origine d’environ quatre millions de procédures d’indemnisation et touchent environ 6 % des passagers retardés, souligne AirHelp.
En France, 15% des passagers ont rencontré des problèmes de vols. Mais la situation est la plus critique dans les aéroports des Pays-Bas, de Belgique et de Slovénie.
Aux Pays-Bas, pays le plus concerné par ces retards, 34 % des passagers ont été affectés par des problèmes de vol, contre 31 % en Belgique et en Slovénie.
« À titre de comparaison, au cours du premier semestre 2021, la Belgique s’est classée premier parmi les pays enregistrant le plus de retards », explique AirHelp.
Et d’ajouter : « Mais à l’époque, seuls 22 % de l’ensemble des passagers ont été affectés par des retards et des annulations. »
