Passeports: ouverture de quatre nouveaux bureaux qui offrent le service en 10 jours

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Face à la demande « sans précédent » pour les passeports, le fédéral a récemment annoncé la création de quatre nouveaux bureaux des passeports dont un à Rimouski. Les autres sont situés ailleurs au Canada.

« Le personnel de Service Canada travaille d’arrache-pied pour servir les Canadiens et réduire les temps d’attente pour les passeports, alors qu’il fait face à une demande sans précédent, peut-on lire dans un communiqué de Service Canada. Depuis le 1er avril 2022, plus d’un million de passeports canadiens ont été délivrés. Service Canada continue de mettre en place une gamme de nouvelles mesures afin d’améliorer les services de passeport. Le système de triage, mis en place cet été dans 17 des 35 bureaux des passeports, a d’ailleurs grandement réduit les files d’attente et a permis de diriger les Canadiens vers le mode de prestation approprié. »

« Aujourd’hui, la ministre de la Famille, des Enfants et du Développement social, Karina Gould, a annoncé que quatre sites supplémentaires offrant le service de retrait s’ajoutent aux huit autres ayant déjà été annoncés. Dès maintenant, les Canadiens ayant une preuve de voyage peuvent faire une demande et récupérer leur passeport dans les Centres Service Canada des villes suivantes : Fort McMurray, en Alberta (Centre Service Canada de Fort McMurray) Moncton, au Nouveau-Brunswick (Centre Service Canada de Moncton), Rimouski, au Québec (Centre Service Canada de Rimouski) et Whitehorse, au Yukon (Centre Service Canada de Whitehorse). »

Le fédéral précise que ces 12 sites offrent le service en 10 jours, ce qui n’est pas le cas des Centres Service Canada réguliers. Les Canadiens peuvent donc faire une demande de passeport dans l’un de ces sites, et leur passeport leur sera remis dans les 10 jours ouvrables par la poste ou au moyen du service de retrait en personne.

Les Canadiens qui ont besoin de leur passeport dans un délai de moins de 10 jours ouvrables doivent se rendre à un bureau des passeports qui offre le service de retrait express ou urgent.

« L’ajout de sites de retrait permettra aux Canadiens de récupérer leur passeport en personne à un endroit situé plus près de chez eux. Ainsi, Service Canada poursuit ses efforts pour offrir aux Canadiens des services de passeport dans un rayon de 50 km de leur domicile. »