L’aéroport Pearson de Toronto lance YYZ Express pour réduire les temps d’attente

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Aéroport Toronto Pearson (YYZ) Photo: courtoisie de Unsplash

L’aéroport Pearson, qui se targue d’avoir observé des « améliorations considérables dans plusieurs mesures de rendement clés depuis l’été », a lancé un nouveau système de réservation virtuelle, qui permet aux voyageurs en partance de réserver une place dans la file de sécurité avant leur vol et de gagner du temps.

Le nouveau programme est appelé YYZ Express.

« Ce système de réservation virtuelle a été mis en place pour aider à simplifier le flux de passagers et à réduire les temps d’attente pour les voyageurs prenant un vol international ou intérieur, explique dans un communiqué l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto (GTAA).

« Nous sommes déterminés à offrir aux passagers des solutions numériques qui rendent leurs voyages plus prévisibles et à moderniser leur expérience avec des partenaires gouvernementaux comme l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) », a déclaré Deborah Flint, présidente et chef de la direction de la GTAA.

« Alors que nous approchons des voyages des Fêtes et que nous établissons des liens entre les passagers et leurs proches partout dans le monde, YYZ Express est une autre étape vers le voyage entièrement numérique pour les passagers qui le souhaitent; ils pourront se déplacer plus facilement à l’aéroport. »

Grâce à YYZ Express, les passagers peuvent faire une réservation en ligne jusqu’à 72 heures avant leur vol en ajoutant leurs informations de vol et le nombre de personnes dans leur groupe (jusqu’à 10 personnes).

Le système affichera les heures de réservation disponibles parmi lesquelles choisir. Une fois l’heure de réservation sélectionnée, un code QR sera envoyé par courriel aux voyageurs pour qu’ils le présentent au personnel de l’aéroport au point de contrôle de sécurité dans les 15 minutes avant l’heure prévue.

Au cours d’un projet pilote du programme, qui a eu lieu à la mi-octobre, 96 % des passagers de l’aéroport Pearson de Toronto qui ont utilisé YYZ Express ont déclaré avoir vécu une expérience « globalement positive ».

Pour en savoir plus sur YYZ Express et réserver une place pour le contrôle de sécurité de votre voyage, veuillez visiter https://www.torontopearson.com/en/departures/yyz-express.