WestJet prolonge au 8 janvier sa période d’éligibilité à un remboursement

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« Les pax de WestJet qui avaient réservé ou modifié leur voyage avant le 28 décembre 2022 à 23h59 pour un voyage entre le 18 décembre 2022 et le 8 janvier 2023, et qui avaient choisi d’annuler le/leurs vol(s) ou le forfait avec Vacances WestJet, pourraient avoir droit à un remboursement. »

Dans ce message diffusé depuis quelques jours sur son site Internet, WestJet s’excuse auprès de sa clientèle qui a été affectée par les annulations et les retards résultant des conditions météorologiques hivernales sévères et annonce cet ajustement de la période d’éligibilité à un remboursement.

« Nous comprenons la frustration et la déception qui en découlent. »

Attention aux fraudes

WestJet a également indiqué avoir reçu un certain nombre de signalements de sites Internet et des comptes de médias sociaux frauduleux, se faisant passer pour l’entreprise. La compagnie aérienne a conseillé à ses clients de « rester vigilants » face à d’éventuelles escroqueries et fraudes et leur demande de vérifier que le compte WestJet avec lequel ils interagissent est conforme et que le numéro de téléphone annoncé est exacte.