WestJet prolonge au 8 janvier sa période d’éligibilité à un remboursement

« Les pax de WestJet qui avaient réservé ou modifié leur voyage avant le 28 décembre 2022 à 23h59 pour un voyage entre le 18 décembre 2022 et le 8 janvier 2023, et qui avaient choisi d’annuler le/leurs vol(s) ou le forfait avec Vacances WestJet, pourraient avoir droit à un remboursement. »

Dans ce message diffusé depuis quelques jours sur son site Internet, WestJet s’excuse auprès de sa clientèle qui a été affectée par les annulations et les retards résultant des conditions météorologiques hivernales sévères et annonce cet ajustement de la période d’éligibilité à un remboursement.

« Nous comprenons la frustration et la déception qui en découlent. »

Attention aux fraudes

WestJet a également indiqué avoir reçu un certain nombre de signalements de sites Internet et des comptes de médias sociaux frauduleux, se faisant passer pour l’entreprise. La compagnie aérienne a conseillé à ses clients de « rester vigilants » face à d’éventuelles escroqueries et fraudes et leur demande de vérifier que le compte WestJet avec lequel ils interagissent est conforme et que le numéro de téléphone annoncé est exacte.

Article précédentPorter Airlines veut redonner à la classe Éco ses lettres de noblesse
Prochain articleRetards et annulations : une action collective envisagée contre Sunwing