Canada Jetlines est heureuse d’annoncer que Rossen Dimitrov joint son conseil d’administration. M. Dimitrov est un cadre supérieur expérimenté possédant plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie du transport aérien.
Il est actuellement employé en tant que directeur de l’expérience client chez Qatar Airways.
En tant que directeur de l’expérience client chez Qatar Airways, Rossen remet constamment en question le « statu quo » en développant une approche centrée sur le client.
Sa mission est de fournir des avions et des salons et des intérieurs d’aéroport à l’épreuve du temps, des expériences basées sur la technologie et de nouveaux concepts de service qui améliorent l’expérience client des compagnies aériennes.
Bénéficiant d’une réputation internationalement reconnue en matière de création d’expériences client sur mesure, M. Dimitrov a occupé divers postes de direction au Canada et à l’étranger, notamment celui de chef de l’exploitation chez Air Italie, directeur de l’expérience client Air Italy et directeur de l’expérience client chez WestJet. Il est actuellement directeur de l’expérience client chez Qatar Airways.
« L’expérience et le succès de Rossen en tant que cadre supérieur dans l’industrie du transport aérien font de lui un excellent ajout qui renforcera le conseil d’administration de Canada Jetlines », a déclaré Eddy Doyle, président et chef de la direction de Canada Jetlines.
« Nous apprécions son leadership et nous réjouissons des contributions qu’il apportera à Canada Jetlines. »
