Un Melia Trinidad flambant neuf pour l’automne. Trois vols par semaine sur Cayo Largo dont un de Québec. Des éducotours en solo pour les agents. Des produits culinaires du Canada dans l’assiette de Cuba.
Plus de 150 conseillers en voyage – et Open Jaw Québec – ont répondu à l’appel de Sunwing et ont assisté à une soirée intitulée « Sunwing aime Cuba », jeudi dernier, soirée sous le signe d’importantes nouveautés.
Le rassemblement a eu lieu au Embassy Plaza de Laval avec musique, petite foire hôtelière, repas arrosé et présentations.
Cuba représente pratiquement 50 % du chiffre d’affaires de Sunwing sur le Sud. Quand les proportions sont aussi importantes, forcément, les choses bougent. Ou du moins cela est-il souhaitable pour garder la clientèle aux aguets.
« Aucun tour opérateur dans le monde a autant de capacités que nous sur Cuba. Il y a eu beaucoup d’investissements dans l’île récemment. Ça bouge beaucoup! » a confié Lyne Chayer, directrice générale de Sunwing au Québec, en entrevue avec Open Jaw Québec.
Les grandes nouvelles
Sunwing avait beaucoup de nouvelles à annoncer, dont celles-ci :
-un grand retour sur deux destinations avec des vols de Mtl sur Cienfuegos et Manzanillo de Cuba à partir de l’automne
-la grande nouveauté pour le secteur de Cienfuegos : « Melia ouvrira un hôtel, le Melia Trinidad, un hôtel tout-inclus sur la plage et qui offre l’aspect culturel de Trinidad. La construction est neuve et l’ouverture est prévue en octobre. L’architecture de cet hôtel sera une copie conforme du Paradisus de la Riviera Maya, mais à plus petite échelle, a ajouté Lyne Chayer (le Paradisus compte 800 chambres, le Melia Trinidad abritera 430 chambres).
« Cet hôtel présentera une touche moderne et va vraiment redynamiser la destination! Il apportera un aspect beaucoup plus culturel à l’ensemble de l’offre sur Cuba » a précisé Madame Chayer.
« La clientèle démontre clairement qu’elle veut découvrir autre chose que les plages à Cuba. Cet hôtel tombe à point » a souligné également Marie-Josée Carrière, directrice des communications pour Sunwing.
Les projecteurs sur Cayo Largo
On s’en doutait : une attention particulière a été portée sur Cayo Largo, une destination cubaine entièrement sous les chapeaux de Blue Diamond Cuba et de Sunwing.
Durant la soirée, Sunwing a rappelé offrir, depuis novembre, un vol par semaine de Montréal vers Cayo Largo.
« Actuellement, 7 hôtels sur les 11 de la destination sont ouverts. Notre vol Mtl-Cayo Largo se poursuit tout l’été. Nous l’offrons à l’année en fait. De plus, nous offrirons plus de capacités de sièges l’hiver prochain, avec 2 vols de Mtl et 1 vol de Québec » a précisé Lyne Chayer.
« Cayo Largo n’est pas une destination de masse » a également tenu à souligner Gustavo Moor, responsable du développement des affaires chez Groupe de voyage Sunwing.
Revoir l’image de Cayo Largo
Sunwing nous a également confiés avoir des projets pour Cayo Largo : « Cayo Largo est associée depuis toujours à la plongée et le naturisme. Nous voulons revoir son image. Plus de 50 % de la clientèle de Cayo Largo est répétitive, donc très satisfaite, mais nous voulons incorporer les tendances dans le bien-être, le ressourcement, le yoga et la méditation » a souligné Lyne Chayer.
« Nous voulons diversifier l’offre pour Cayo Largo. Nous pensons également aux mariages. On veut rajeunir la cible » a ajouté Marie-Josée Carrière.
En rafale, quelques nouvelles et conseils de vos hôteliers préférés à Cuba
Iberostar, Valentin, Gaviota, Selectum Family Resorts, Melia, Sirenis Hotels & Resorts, Blue Diamond étaient représentés sur place durant la soirée.
Ces partenaires hôteliers y avaient dressé leur table et certains d’entre eux ont monté sur scène pour distribuer des infos sur leurs nouveautés et quelques conseils de vente pour les agents.
Quelques citations :
–Melia Cuba, Marti Aragones : « Nous ouvrirons bientôt le Melia Trinidad, qui sera proposé exclusivement par Sunwing, et le Sol Caribe Beach à Varadero est ouvert depuis peu. N’oubliez pas que nous offrons aussi des hôtels spécialisés dans les mariages »
–Iberostar, Nathalie Bonin : « Dans nos hôtels famille, nous proposons dorénavant une catégorie de chambres familiales communicantes. Faites-en la demande quand vos clients le souhaitent. Prenez note que cette catégorie se réserve très vite. »
Par ailleurs, Cayo Cruz, c’est notre nouvelle destination depuis 2021. On y a entre autres ouvert le premier hôtel pour adultes seulement, le Coral Esmeralda, avec 15 km de plage. C’est LA place pour vos clients qui aiment marcher.
Un rappel : nous avons une licence d’importation de nourriture depuis 2017, pour Cuba. Tout n’est pas parfait, mais c’est nettement mieux. »
–Blue Diamond, Sabine Adolphy : « Nous avons récemment intégré le Royalton Habana, soit le premier hôtel citadin de cette marque. Il s’agit d’un établissement contemporain avec 250 chambres de luxe et des vues impressionnantes sur la mer et la ville. »
Photos et montages: Isabelle Chagnon
