Dans le cadre d’une série d’événements visant à renforcer les connexions en personne, Ensemble a récemment accueilli plus de 50 membres basés au Québec ainsi que plusieurs partenaires à Montréal, au Fairmont de la Reine-Elizabeth, lors d’une journée axée sur tous les nouveaux programmes et mises à jour qui ont eu lieu ces derniers mois.
Kristina Boyce, vice-présidente principale des opérations chez Ensemble, et Lyne Côté, directrice de relation aux membres, ont ouvert les événements de la journée et ont présenté les différentes présentations des partenaires privilégiés d’Ensemble, notamment Manuvie, Oceania Cruises, Celebrity, Sunwing, Travel Brands et Club Med.
Il y avait aussi des discussions en tables rondes organisées pour faciliter la communication améliorée et le renforcement des relations.
Ayant marqué récemment le premier anniversaire de son acquisition par le groupe Navigatr, la direction d’Ensemble s’est concentrée sur la reconstruction de la marque avec le lancement de plusieurs nouveaux programmes dans tous les domaines, notamment les opérations, le marketing, la technologie, les relations avec les membres et les fournisseurs. Cela inclut le doublement de la taille de l’équipe d’Ensemble.
Parmi les changements qui ont été mis en place, un nouveau logo, une nouvelle série d’événements de marque, un nouveau programme hôtelier, un nouveau programme marketing, un nouveau programme FAM et le lancement de l’Académie de formation Ensemble qui offre une formation aux conseillers nouvellement arrivés dans l’industrie ainsi qu’à ceux qui ont des années d’expérience.
Plateforme ADX
Les membres ont aussi eu l’opportunité de se former sur la plateforme ADX, la plateforme de gain tout-en-un conçue pour faciliter la vente de voyages, qui est désormais utilisée par plus de 10 000 conseillers et qui offre un rendement moyen de 7 %.
«C’était merveilleux de se connecter avec nos membres et partenaires à Montréal et de réaffirmer notre engagement envers le marché québécois, qui représente une partie importante de l’histoire et des activités d’Ensemble», a déclaré Mme Boyce.
«Alors que nous avons passé une grande partie de l’année écoulée à reconstruire et à réinventer la marque Ensemble, il était important pour nous de renouer le contact avec les membres et les partenaires afin de nous assurer qu’ils utilisent tous ces nouveaux outils et ressources, et de partager leurs questions ou préoccupations que nous pouvons ainsi traiter beaucoup plus rapidement dans un cadre comme celui-ci. Il a été très gratifiant d’entendre la réaction de nos principaux acteurs face à tous les changements que nous avons apportés l’année dernière et de constater comment ils parviennent à atteindre l’objectif de faire croître leurs entreprises respectives.»
Nouveau magazine Départ
Parmi les nouvelles ressources lancées par Ensemble spécifiquement pour le marché bilingue, il y a Départ – la version anglaise/française des nouveaux magazines grand public d’Ensemble, qui incluent Range et Range Best. Sydney Loney, la nouvelle directrice éditoriale d’Ensemble, était auparavant directrice du contenu pour le magazine enRoute de Air Canada.
Elle travaille actuellement avec son équipe, à créer une édition plus moderne du magazine qui présentera davantage de destinations tendances ainsi que de nouvelles façons de mettre en valeur et d’élever les partenaires et les membres.
Cela inclut une nouvelle rubrique réservée exclusivement aux conseillers en voyages d’Ensemble, qui mettra en lumière et présentera leur expertise, y compris les meilleurs conseils, les astuces et les connaissances d’initiés sur tout ce qui concerne les voyages dans les pages du magazine.
La réponse des membres et des partenaires reflète l’importance et la valeur de rencontres de ce type.
«Ces journées sont pour moi inestimables», dit Larissa Lognay, propriétaire de Passion Voyage.
«Elles nous donnent non seulement une occasion de tous se voir en personne, mais nous permettent aussi de renforcer nos relations d’affaire avec les BDM, échanger avec l’équipe d’Ensemble, avoir un condensé de mises à jour de la part des fournisseurs et nous donnent une bonne dose de motivation.»
Remise de prix
Après un toast au champagne, plusieurs prix ont été décernés, notamment une semaine aux Memories Cayo Largo, à Cuba, offerte par Sunwing ; une croisière pour deux personnes de Celebrity Cruises ; et un voyage de sept nuits pour deux personnes de Club Med.
Ensemble continuera d’organiser ces événements régionaux partout au Canada et aux États-Unis, ainsi que ses événements plus importants, notamment la conférence Horizons par Ensemble, qui réunira l’ensemble du consortium avec les partenaires privilégiés du 2 – 6 novembre au Paris Las Vegas.
Pour plus d’informations, visitez ensembletravel.com
