Grâce à un nouveau partenariat avec Hopper, Air Canada offre désormais aux clients la possibilité d’annuler leur voyage sans motif et d’obtenir un remboursement.
En effet, moyennant des frais, les voyageurs peuvent désormais ajouter l’option « Annulation sans motif » aux types de tarif non remboursables admissibles dans le cadre d’une réservation sur le site Web d’Air Canada, ce qui leur procure une plus grande tranquillité d’esprit, selon le transporteur.
L’option Annulation sans motif, propulsée par Hopper, permet aux clients d’annuler leur vol jusqu’à 24 heures avant le départ prévu.
Selon le niveau de couverture souscrit, si le client annule son vol, un remboursement de 80 % ou de 100 % du prix de la réservation admissible initiale est effectué immédiatement selon le mode de paiement privilégié par l’utilisateur, sans autre attente ou démarche.
L’option Annulation sans motif est disponible pour les tarifs économique standard, économique Flex, Économique Privilège (plus bas tarif) et Classe affaires (plus bas tarif).
Comment ça marche?
Lorsqu’un client sélectionne une option tarifaire admissible à aircanada.com, il se verra automatiquement proposer l’option Annulation sans motif.
S’il doit annuler ultérieurement son voyage, il peut le faire en allant à la page Mes réservations du site Web d’Air Canada et recevoir un remboursement, conformément aux conditions générales applicables.
La fonctionnalité Annulation sans motif est proposée en sus de la politique standard d’annulation et de remboursement d’Air Canada.
Pour plus d’infos, veuillez visiter:
https://www.aircanada.com/ca/fr/aco/home/fly/customer-support/cancellation-refund.html#/.
