Open Jaw Québec s’est dit « tiens tiens! Pourquoi pas profiter de notre présence à l’inauguration du Warwick Le Crystal de Montréal pour y poser la tête sur l’oreiller? Et voir finalement ce que le Warwick Le Crystal a dans le ventre? »
La discussion a débouché sur une réservation et… un questionnaire avant séjour est arrivé :
-Quel est votre boisson préférée?
-Quelle est votre gâterie préférée?
-Qu’aimez-vous le plus d’un séjour à l’hôtel?
Les réponses d’OJQ :
-bière de microbrasserie
-gâterie sucrée-salée
-être enrobé d’humour : les phrases rigolotes, une sucrerie secrète sous l’oreiller, bref, quand l’hôtel donne l’impression d’aimer rigoler dans la vie.
Une fois à l’hôtel le jour J, après le choc d’apprendre que le stationnement coûte 54 $ par nuit, OJQ se voit attribuer la Suite Crystal no 408.
Et pousse la porte de sa suite :
Le coup de cœur d’Open Jaw Québec
Les petites attentions préparées par Warwick et puisées dans son data sur sa clientèle!
« On adore offrir des petites attentions surprenantes. Toute l’équipe des Ventes est sur le coup, nous a expliqués Raphaël Richard, directeur du Marketing et des Relations publiques de l’établissement, lors de la conclusion du séjour.
« À nos futurs clients réguliers et à ceux de type « séjour influenceur » qui viennent pour vivre l’expérience Warwick, on pose des questions sur leurs préférences pour adapter leur séjour selon leurs préférences.
« Car entre un hôtel 4 ou 5 étoiles et un autre hôtel 4 ou 5 étoiles, qu’est-ce qui fait la différence? L’expérience que vit le client. Et Warwick mise sur cet aspect » a conclu Monsieur Richard.
Le Top 5 du Warwick Le Crystal Mtl selon Open Jaw Québec
-l’emplacement au centre-ville, à l’angle des rues De la Montagne et René-Lévesque
-la fenestration des suites et espaces communs qui présente des vues incroyables sur l’extérieur
-la superficie des suites (500 pieds carrés et plus)
-l’approche client personnalisée
-la présence du restaurant SIAM – super menu, super ambiance – tout juste à côté de l’hôtel (accès direct intérieur).
