Vacances Air Canada (VAC) est heureuse d’annoncer que son nouvel outil de soumission pour les groupes, permettant aux professionnels du voyage de « créer et de gérer facilement leurs soumissions de groupe », est maintenant disponible.
Un lancement « discret réussi » a eu lieu la semaine dernière.
« Notre priorité reste d’offrir à nos partenaires le soutien dont ils ont besoin », a déclaré Nino Montagnese, vice-président de Vacances Air Canada.
« Aujourd’hui, nous franchissons une étape importante en dévoilant ce nouvel outil qui leur permettra d’améliorer le service qu’ils offrent à nos clients communs. »
Conçu pour améliorer l’efficacité et faire gagner un temps aux agents, le nouvel outil pour les groupes permet entre autres de générer des soumissions instantanées en temps réel pour la plupart des destinations Soleil et des hôtels.
Les agents peuvent créer jusqu’à 3 itinéraires et ajouter jusqu’à 3 catégories de chambres par hôtel, en plus de pouvoir accéder directement au contenu de l’hôtel pour obtenir toutes les informations nécessaires.
En outre, l’outil offre aux agents des options en libre-service qui leur permettent de gérer facilement leurs soumissions et d’en suivre le statut.
Les agents peuvent accéder à une vue d’ensemble consolidée des soumissions actuelles et passées et générer des versions PDF conviviales pour les clients avec des informations personnalisées, des logos d’agence et des ajustements de prix.
L’outil de soumission pour les groupes simplifie également le processus de réservation en permettant aux agents d’effectuer des demandes de réservation directement à partir de la soumission.
Parmi les autres fonctionnalités de l’outil, citons la mise en place de rappels pour un flux de travail organisé, l’application simple des paiements et l’accès à une liste de passagers conviviale.
Bref, cet outil complet est conçu pour donner aux professionnels du voyage la flexibilité et la praticité nécessaires pour fournir un service hors pair à leurs clients, souligne Vacances Air Canada.
