Groupe Voyages Québec (GVQ) est ravi d’annoncer le lancement de sa nouvelle offre de voyage individuel (FIT) dédiée aux agences de voyages.
Selon GVQ, cette solution permettra aux professionnels de l’industrie de « simplifier et d’optimiser leurs réservations de croisières, offrant ainsi une expérience client exceptionnelle ».
« Avec une demande croissante pour les croisières fluviales et maritimes haut de gamme, les agences de voyages sont confrontées à des défis logistiques et opérationnels de plus en plus complexes », indique Laurent Plourde, président de Groupe Voyages Québec.
« GVQ simplifie et facilite les réservations pour répondre en français aux besoins spécifiques et aider les agences à gagner en efficacité tout en offrant à leurs clients une expérience de réservation fluide et agréable. »
« Le partenariat avec GVQ permet de rejoindre plus efficacement et de proposer une solution complète qui répond aux besoins spécifiques des agences de voyages francophones », mentionne Juna Ueda, directeur national ventes-Canada de Scenic et Emerald Cruises.
« Notre objectif commun est de simplifier le processus de réservation des croisières et d’offrir une expérience agent et client exceptionnelle. »
La nouvelle offre FIT de GVQ propose aux agences de voyages une solution facile, humaine et centralisée qui intègre toutes les informations nécessaires pour effectuer des réservations de croisières en temps réel, selon GVQ.
Les agents de voyage pourront ainsi créer un dossier client comprenant les hôtels, les excursions et les vols, et connaître les disponibilités, les tarifs et les promotions de Scenic et Emerald Cruises.
La solution de GVQ offre également des fonctionnalités telles que la gestion des paiements et la personnalisation des itinéraires avant et après croisière. Ces fonctionnalités permettront aux agences de voyages d’offrir et de gérer efficacement leurs réservations de croisières, tout en garantissant un service de qualité à leurs clients.
GVQ met à la disposition des agents de voyages une ressource dédiée pour répondre aux questions et effectuer les réservations FIT de Scenic et Emerald Cruises. Les agents de voyages peuvent contacter cette ressource par courriel au ventes-fit@gvq.ca ou par téléphone au 1-844-487-4848, poste 3118.
