Vacances Red Label Inc. est heureuse d’annoncer que redtag.ca et itravel2000 ont été honorées par le prestigieux Feefo Trusted Service Award pour l’année 2024. Les deux entreprises ont respectivement reçu les prix Gold Trusted Service et Platinum Trusted Service.
Ces reconnaissances, décernées par Feefo, célèbrent les entreprises qui garantissent de manière constante une « expérience client de classe mondiale ».
Collaborant avec plus de 6 500 marques, Feefo est un grand fournisseur mondial d’avis vérifiés. Il contribue à aider les entreprises à comprendre leurs clients en analysant les avis vérifiés et en fournissant des informations sur les tendances, les besoins et les habitudes.
Les entreprises distinguées sont celles qui mettent en avant l’excellence de leur service et intégrent une stratégie de protection des intérêts des clients. Ce prix vise à récompenser les marques qui maintiennent des normes supérieures à la moyenne.
Nathalie Tanious, présidente-directrice générale de H.I.S.-Vacances Red Label Inc., exprime sa joie en déclarant : « Nous sommes enchantés de recevoir le prix Feefo Trusted Service Award. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et la validation de ce prix basé sur les commentaires authentiques de nos clients confirme notre engagement à fournir un niveau de service exceptionnel. Ces distinctions reflètent le dévouement de notre personnel qui écoute attentivement nos clients pour assurer leur entière satisfaction. À l’aube de 2024, nous demeurons résolus à écouter nos clients et à répondre à leurs attentes. »
Tony Wheble, PDG de Feefo, partage son enthousiasme en déclarant : « Alors que nos clients renforcent leur résilience en cette période d’incertitude économique, nous sommes ravis de mettre en avant des milliers de clients qui se démarquent continuellement pour offrir une expérience exceptionnelle à chacun de leurs clients. Les Trusted Service Awards visent à récompenser des entreprises comme redtag.ca et itravel2000 qui vont au-delà des normes pour fournir un service de qualité, récoltant ainsi des commentaires élogieux de la part de leurs clients. J’attends avec impatience de voir les réalisations de Vacances Label Inc. l’année prochaine. »
Feefo a décerné les « Gold Trusted Service Awards » aux entreprises ayant obtenu au moins 50 avis entre le 1er janvier 2023 et le 31 décembre 2023, avec une note de service Feefo comprise entre 4,5 et 5.
