MSC Croisières a lancé un nouveau programme intitulé « Open Booking » ou « Réservation Ouverte ».
Le programme s’adresse aux passagers qui, au cours de leur croisière, voudraient réserver leurs prochaines vacances sans avoir à immédiatement choisir un navire en particulier, un itinéraire ou une date de départ précise.
Cette nouvelle initiative vient compléter le programme « Future Cruise », lancé à l’été 2023.
Fonctionnement du programme
En faisant cette réservation ouverte, les hôtes donnent un dépôt de 100 CAD par personne alors qu’ils sont à bord, et reçoivent un bon valable pendant 12 mois pour choisir leurs prochaines vacances en mer par la suite.
Ces hôtes reçoivent ensuite jusqu’à 200 CAD de crédit à bord par cabine s’ils choisissent le navire et la date de départ dans les 60 jours après avoir effectué leur réservation ouverte.
S’ils préfèrent avoir plus de temps pour se décider, ils bénéficient tout de même d’un crédit à bord de jusqu’à 100 CAD par cabine.
Le programme « Open Booking » peut aussi être utilisé comme un bon cadeau pour ses proches, qui ont ainsi la liberté de choisir eux-mêmes leur navire et leur date de départ.
Ian Patterson, directeur canadien chez MSC Croisières Canada, a commenté :
« Nous souhaitons offrir davantage de flexibilité à nos hôtes pour le choix du navire et de la date de leur prochaine croisière. Ainsi, le programme « Open Booking » leur offre jusqu’à une année entière pour se décider, tout en recevant un crédit à bord valable pour leurs prochaines vacances en mer. »
Les agents de voyages ayant fait la réservation pour la croisière initiale profiteront également des avantages de ce nouveau programme de réservation ouverte, car l’intégralité de la commission sur la future croisière leur reviendra, dès que le navire et la date de départ auront été choisis.
Le programme « Future Cruise » amélioré de MSC Croisières, lancé il y a six mois, présente des avantages à la fois pour les agents de voyages, mais aussi pour les clients lorsque ceux-ci réservent leurs prochaines vacances pendant qu’ils sont à bord d’une croisière réservée via leur agent de voyages.
L’agent de voyages initial reçoit l’intégralité de sa commission pour toute réservation effectuée à bord grâce aux nouveaux aspects de ce programme.
Les hôtes bénéficient d’un acompte réduit pour leur prochaine croisière, d’une plus grande flexibilité avec une réservation modifiable pour répondre au mieux aux besoins de chacun avant d’effectuer le paiement final, ainsi que d’une extension du délai pour « le meilleur tarif garanti ».
Toutes les informations sur les programmes « Open Booking » et « Future Cruise » sont disponibles sur le site de MSC Croisières et sur le site MSC Book pour les agents de voyages.
