Transat Distribution Canada (TDC) a tenu sa toute première Académie de formation depuis 2019, cette fois avec un accent sur les croisières.
Au total, 80 conseillères et conseillers en voyages de l’ensemble du réseau TDC ont pris part à l’évènement.
La croisière, d’une durée d’une semaine, a quitté le port de Miami le 20 avril vers les Caraïbes, avec des arrêts dans 3 pays, pour un retour à bon port le 26 avril.
Association avec Virgin Voyages
« Je suis vraiment fière d’affirmer que TDC est un pionnier au Canada dans son association avec Virgin Voyages », affirme Sandra Wesson, directrice produits et relations avec l’industrie chez TDC.
« Nous avons été le premier réseau au Canada à offrir un voyage de familiarisation sur cette compagnie de croisière, et nous sommes revenus à la charge cette fois en étant le premier réseau canadien à organiser une académie de formation sur ce navire unique. »
« Devant la croissance phénoménale de la popularité des croisières, le choix de partenaire pour accueillir cette académie a été simple, relate-t-elle : il était primordial pour nous d’exposer les membres de notre réseau à l’expérience vraiment différente qu’offre Virgin Voyages : une ambiance inclusive et diversifiée, réservée aux adultes, où l’âge moyen des passagers est de 45 ans, où toutes et tous peuvent vivre une croisière sûre et agréable. »
L’Académie croisières de TDC en détail
Pour cette académie, le réseau pouvait compter sur la participation de près de 20 partenaires privilégiés, que 80 participantes et participants ont pu découvrir davantage, à travers plus de 30 heures de formation en profondeur.
En plus des ateliers produits présentés par les partenaires et des discussions en table ronde, l’équipe de formation de TDC avait convié les participantes et participants à une séance dédiée sur les ventes, pour leur offrir des outils supplémentaires leur permettant de mieux vendre les croisières à leur clientèle.
Du temps libre a aussi été offert aux conseillères et conseillers pour leur permettre de vivre pleinement l’expérience Virgin Voyages à bord et sur terre, avec diverses escales, dont celle à l’île Bimini, propriété de Virgin au large des Bahamas.
L’importance de la formation
Karine Gagnon, directrice générale de TDC, tient à réitérer l’importance de la formation continue pour le réseau.
« Bien sûr, les conseillères et conseillers de notre réseau adorent les occasions de voyager avec des formations pratiques comme les Académies. Mais au quotidien, la formation continue est possible notamment grâce au Campus TDC, un programme de formation complet de plus de 60 heures, offert en français et en anglais, et qui offre du contenu destiné autant aux néophytes en voyages qu’aux professionnels expérimentés. »
« Accessible en ligne sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone intelligent, le Campus TDC tient sa force dans le fait que les méthodes d’apprentissage sont variées et ludiques, pour favoriser la rétention d’information par les apprenantes et apprenants et pour les maintenir motivés tout au long de leur parcours. Pour moi, c’est l’un des atouts importants offerts par TDC à ses membres », conclut Karine Gagnon.
