L’Office du tourisme de Saint-Martin a développé un nouveau programme de formation en ligne destiné aux professionnels du voyage. Ce dernier vise à les sensibiliser aux atouts de la destination afin qu’ils puissent mieux la commercialiser.
Pour attirer de futurs touristes, Saint-Martin se doit d’être séduisante. Ses attraits doivent être parfaitement présentés par ceux qui sont ses meilleurs ambassadeurs et en contact direct avec les clients : les agents de voyages et les voyagistes.
Grâce à la plateforme de formation en ligne, l’Office du tourisme a approfondi son programme de formation pour que les professionnels maîtrisent tous les aspects de la destination.
Disponible sur academy.st-martin.org, cet outil offre une immersion complète aux professionnels du voyage désireux de promouvoir et de vendre la destination Saint-Martin.
Son objectif est de faire connaître le territoire, d’enrichir les connaissances et de fournir des arguments de vente aux professionnels du voyage.
La plateforme professionnelle fournit une panoplie d’informations aux agents et aux voyagistes, y compris des documents de l’Office du tourisme (cartes, guides…).
Elle propose aussi des coordonnées utiles. Les modules de la formation incluent :
- « Découvrez Saint-Martin en 8 étapes »
- « Vivez Saint-Martin » avec trois niveaux de certification
- « Vos arguments de vente »
- « Outils marketing »
Gagnez des « Fam Trips »!
La plateforme interactive de l’Office du tourisme propose 20 modules informatifs et des jeux-questionnaires pour évaluer les connaissances des agents de voyages.
Ces derniers peuvent ainsi tester et approfondir leurs connaissances sur Saint-Martin avec des questions ludiques sur divers sujets passionnants, tels que: géographie, histoire, vie sociale, patrimoine, événements, magasinage et actualités.
Les professionnels du voyage peuvent devenir « experts certifiés » en passant un test et avoir accès à des voyages de familiarisation exclusifs pour une immersion complète de quelques jours.
La certification est d’ailleurs un critère de sélection pour les « fam trips ».
Pour plus d’informations sur la formation, veuillez visiter : academy.st-martin.org
