Open Jaw Québec a appris que la compagnie American Airlines (AA) renonçait à sa politique controversée de suppression des points de fidélité pour les réservations effectuées auprès d’agences de voyages.
Une victoire majeure pour les agences de voyages selon l’ACTA, qui a publié un communiqué à ce sujet.
« L’ACTA est très heureuse d’apprendre qu’American Airlines a renoncé à sa politique prévue de suppression des points de fidélité pour les réservations effectuées par les conseillers en voyages, grâce aux efforts concertés de l’ACTA, de l’American Society of Travel Advisors (ASTA) et de la World Travel Agents Associations Alliance (WTAAA) », peut-on lire dans le communiqué.
Selon l’association, cette politique aurait gravement pénalisé la communauté des agences de voyages, en limitant l’accumulation des points de fidélité des voyageurs aux seules réservations directes et celles effectuées par des agences privilégiées. Il s’agit donc d’une victoire majeure pour le secteur du voyage au détail.
« L’ACTA tient à exprimer sa profonde gratitude à tous ses membres qui ont participé activement aux initiatives de défense des intérêts, car leur engagement a été déterminant pour obtenir ce résultat favorable », ajoute l’association.
« Bien que cette décision représente une victoire majeure pour le secteur des voyages de détail, l’ACTA reste vigilante et continue de protéger ses membres contre toute future mesure ou politique susceptible de menacer leurs activités. »
