Le sommet d’ACTA Québec, qui aura lieu le 12 septembre prochain à Montréal, présentera des conférenciers de renom ainsi que des tables rondes, et mettra l’accent sur la thématique de l’accessibilité dans le domaine du voyage.
L’événement accueillera deux conférencières principales, soit Kerianne Wilson, directrice — accessibilité clientèle chez Air Canada, et Annie Peyton, conférencière et psychosociologue.
Un grand salon professionnel, suivi d’un cocktail de réseautage pour conclure l’événement auront également lieu.
Voici le programme complet :
Séance plénière :
Priorités et tendances
La présidente de l’ACTA, Wendy Paradis, et Serge Malaison, président du Conseil régional du Québec, partageront les dernières tendances de l’industrie canadienne du voyage, avec une projection jusqu’en 2025 et au-delà. Ils discuteront des priorités actuelles que l’ACTA défend au nom des agences et conseillers en voyages.
Table ronde :
Serge Malaison, président du Conseil régional du Québec et directeur général de Voyages Centaure, animera une table ronde de conseillers en voyages sur le thème: naviguer vers le succès : stratégies pour les conseillers en voyages prospères.
Les thèmes suivants seront abordés au cours de son atelier :
- Maîtriser l’art de la transparence des frais de service
- Accroître la confiance et la satisfaction des clients
- Libérer la puissance des voyages de groupe
Conférencières principales :
Les deux conférencières suivantes seront présentes:
Kerianne Wilson, directrice — accessibilité clientèle chez Air Canada
Thème: Rendre les voyages plus accessibles
Une présentation éclairante sera offerte par Kerianne Wilson, directrice — accessibilité clientèle chez Air Canada. La présentation sera axée sur les enjeux et les avancées en matière d’accessibilité dans les voyages aériens.
Les conseillers obtiendront des informations et des connaissances qui ne sont pas seulement surprenantes, mais aussi cruciales pour améliorer leur soutien aux clients en situation de handicap.
Conférencière : Annie Peyton, conférencière et psychosociologue
Thème: Maximiser votre entreprise, votre créativité et votre bien-être grâce à l’intelligence intuitive
Les conseillers découvriront comment l’intuition est un atout crucial dans la prise des 35 000 décisions quotidiennes et comment elle peut influencer leur vie de manière significative.
Le Sommet de l’ACTA Québec se tiendra le 25 septembre à 12 h au Plaza Antique, 6086 rue Sherbrooke Est, Montréal (Québec).
Pour plus d’informations : https://actaevents.ca/fr/
