Air Canada reste déterminée à conclure avec ses pilotes un accord équitable qui reconnaît leur professionnalisme et leur contribution à la société aérienne.
C’est le message qu’envoie la compagnie aérienne en réponse au vote de grève de 98 % des pilotes d’Air Canada (représentés par l’Air Line Pilots Association (ALPA)) vendredi dernier.
Les deux parties viennent de terminer la période de conciliation fédérale de 60 jours dans laquelle elles étaient, et entrent maintenant dans une période de réflexion de trois semaines.
Si aucun accord n’est atteint d’ici la fin de cette période, les pilotes d’Air Canada pourraient se mettre en grève dès le 17 septembre.
La direction d’Air Canada se veut rassurante à cet effet, affirmant que les négociations vont bon train et que d’importants progrès ont été réalisés pendant les pourparlers.
La compagnie a bon espoir de conclure une entente avec ses pilotes prochainement, évitant ainsi d’autres mesures, telles qu’une éventuelle grève.
Le transporteur précise que la période de réflexion de trois semaines laisse amplement de temps aux parties pour régler les questions en suspens.
« Air Canada s’engage pleinement à mener des négociations fructueuses tout au long de cette période », assure le transporteur dans un communiqué qui vient d’être diffusé, accompagné d’une mise à jour d’Arielle Meloul-Wechsler, vice-présidente générale et chef des Ressources humaines et des Affaires publiques d’Air Canada. (On peut voir la mise à jour dans la vidéo ci-haut.)
Réservations modifiables sans frais
Pour rassurer les clients qui se demandent si le conflit peut avoir des répercussions sur leurs plans de voyage, la compagnie aérienne a mis sur pied une politique de bonne volonté qui va comme suit:
Dès aujourd’hui, les clients qui ont acheté un billet pour un voyage à bord d’un vol d’Air Canada devant être assuré immédiatement avant ou après la date de fin de la période de réflexion, le 17 septembre 2024, pourront apporter sans frais supplémentaires des modifications à tout voyage déjà acheté.
Les modifications peuvent être effectuées en ligne à www.aircanada.com, par l’intermédiaire de l’application mobile Air Canada ou d’un agent de voyages, ou en appelant à un Centre de services d’Air Canada (il est toutefois à noter que les temps d’attente peuvent être longs).
La politique permet aux clients détenant une réservation pour un voyage devant avoir lieu du 15 au 23 septembre 2025, quel que soit le type de tarif, de se prévaloir de l’une des trois options ci-dessous :
A) Modifier la date de leur réservation jusqu’au 30 novembre 2024 pour tout autre vol d’Air Canada ayant le même point d’origine et la même destination. Les frais de modification, ainsi que tous les autres frais et toute différence tarifaire, seront annulés pour le même itinéraire et la même cabine.
B) Annuler leur vol et conserver la valeur résiduelle du billet sous la forme d’un crédit pour un voyage futur. Un remboursement sera offert conformément aux règles tarifaires aux clients qui détiennent des billets remboursables.
C) Annuler leur vol et modifier leur réservation pour un vol assuré après le 30 novembre. Si cette option est choisie, les frais de modification seront annulés, mais les clients devront payer la différence tarifaire, le cas échéant.
Pour en savoir plus sur les négociations contractuelles en cours entre Air Canada et l’ALPA, veuillez consulter le site https://medias.aircanada.com/Relations-de-travail
