Dans notre rubrique de cette semaine, allons au Mexique, faire connaissance avec une agence de voyage qui a une philosophie d’entreprise, disons, très pointue, et assez inspirante…
Poussons les portes de Mexique Découverte.
Les fondateurs de cette agence, s’ils sont Français d’origine, ont pris une grosse décision il y a un peu plus d’une dizaine d’années : ils ont installé leurs bureaux directement dans la seule destination pour laquelle ils concentrent toute leur énergie : le Mexique, précisément dans la péninsule du Yucatán.
Et la suite du portrait des lieux est tout aussi minutieusement étudiée et mise en place :
« Nous proposons uniquement des voyages sur mesure au Mexique. Nous sommes des artisans, des « petites mains » du voyage. Avec nos clients, pas question d’échanger rapidement par courriel. Un premier contact par téléphone est essentiel » a confié Brigitte Castillon-Cortès, cofondatrice de l’agence, dans une entrevue accordée récemment au magazine Forbes France, entrevue qui a attiré l’attention d’Open Jaw Québec.
L’agence, dans sa façon de travailler avec les clients, rappelle les bons procédés d’avant : « préparer un voyage sur mesure passe obligatoirement par un long temps d’échange en amont pour bien comprendre les attentes, centres d’intérêts et habitudes de ses clients » rapporte-t-on dans l’entrevue.
Pour se démarquer dans le créneau du sur-mesure, l’agence met les bouchées doubles ici : « nous nous adaptons totalement aux envies de nos voyageurs, en leur faisant vivre des expériences extraordinaires que personne d’autres ne proposent » explique Brigitte Castillon-Cortès dans cette entrevue.
Bien s’entourer, l’une des pierres angulaires pour réussir en affaires
La philosophie d’entreprise de cette agence est certainement un exemple à suivre également pour cet aspect : les fondateurs se sont entourés d’une équipe de guides spécialisés et francophones, « de véritables passionnés qui connaissent le pays comme leur poche » souligne-t-on.
« Initiative d’ailleurs » est une rubrique hebdomadaire qui espère inspirer les lectrices et lecteurs d’Open Jaw Québec dans leur travail et dans leur volonté de se démarquer. Accéder à toutes les rubriques déjà publiées en inscrivant « Initiative » dans la fenêtre de recherche ⌕
