Ravagé par un incendie en septembre 2024, le Village Club Med Punta Cana rouvrira ses portes aux clients le 9 novembre.
C’est ce qu’ont partagé les directeurs du développement des affaires de la marque aux conseillers en voyages, dans une publication ici, ainsi que sur la page Club Med Fans.
« Chers conseiller en voyages, suite à l’incendie survenu au Club Med Punta Cana le 12 septembre 2024, qui a touché le centre du village, nous tenons à vous assurer que la sécurité et le confort des clients restent notre priorité », peut-on lire dans la mise à jour, qui se poursuit comme suit:
« Après une évaluation approfondie, nous avons ajusté notre date de réouverture du Club Med Punta Cana au 9 novembre 2024, afin de garantir le niveau élevé de service et de confort que vous attendez de nous. »
« À la réouverture du village le 9 novembre 2024, les clients pourront à nouveau profiter de l’ensemble de l’offre tout inclus qui font du Club Med Punta Cana, notre village phare pour les familles et les couples actifs en République dominicaine. »
« Cela inclut les Clubs Enfants du Club Med (de 4 mois à 17 ans), les restaurants en bord de mer Hispaniola et Indigo, les activités sportives et l’École de Cirque, ainsi que la Zen Oasis réservée aux adultes ou l’Espace Collection Exclusive. Tout cela dans le cadre idyllique de l’une des plus belles plages bordées de palmiers de la République dominicaine, avec une vue imprenable sur l’océan. »
« Si vous avez des dossiers impactés durant cette période de fermeture, nous devrons étudier avec vous les réservations et travailler à trouver la meilleure option pour répondre aux attentes de vos clients. Merci de bien appeler notre centre d’appels au 1-888-932-2582 et notre équipe vous aidera à organiser leur voyage. »
« Nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience pendant cette période, car nous gérons un nombre élevé de demandes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Notre priorité reste la sécurité, le confort et le plaisir des clients, et nous avons hâte de les accueillir de nouveau au Club Med Punta Cana. »
