La compagnie de croisière Azamara Cruises vient de dévoiler son système de réservation amélioré, destiné à l’usage des conseillers en voyage, et baptisé RezA.
La compagnie le qualifie de plus efficace et plus convivial que la version précédente. En effet, Azamara Cruises indique que le « nouveau système intègre une gamme de fonctionnalités visant à améliorer l’efficacité et l’expérience de l’utilisateur, fonctionnalités basées sur les commentaires provenant directement des conseillers en voyage ».
« Nous ne cessons de chercher des moyens pour mieux soutenir nos conseillers en voyage, et nous sommes convaincus que cette mise à jour reflète leurs commentaires et cet engagement », a déclaré Michelle Lardizabal, directrice des Ventes chez Azamara Cruises.
Des économies pour les conseillers
La compagnie de croisière indique également que ce nouveau site de réservation « permet à nos conseillers d’économiser un appel téléphonique et d’améliorer la façon dont ils interagissent avec leurs clients ».
Les principales fonctionnalités à savoir sur cette nouvelle version sont :
-la possibilité d’envoyer des liens de paiement aux clients
-des paiements de commission accélérés via une option « Payer en totalité »
-la reconnaissance du conseiller au niveau de la réservation.
Azamara Cruises indique également que des outils supplémentaires sont offerts pour faciliter les réservations de groupe, pour automatiser les rappels de paiement et pour permettre une duplication des réservations pour les clients voyageant ensemble.
Les conseillers peuvent accéder au nouveau système via le portail des conseillers en voyage d’Azamara Cruises, ici : connect.Azamara.com
