Toronto Pearson collabore avec Autisme Ontario et Air Transat dans le cadre de la deuxième édition annuelle de l’événement « À vos marques, prêts, volez avec YYZ », une visite de familiarisation immersive à l’aéroport visant à soutenir les familles et les personnes autistes ou neurodivergentes.
L’événement permet aux participants d’acquérir une expérience concrète de l’orientation dans l’aéroport le plus fréquenté du Canada afin de réduire l’anxiété liée aux déplacements en avion.
Environ 200 personnes sont invitées à Toronto Pearson pour simuler tous les aspects d’un déplacement en avion, y compris l’enregistrement, le contrôle de sécurité, l’embarquement à bord d’un vrai avion, les procédures douanières et les interactions avec le personnel de l’aéroport.
« À Toronto Pearson, nous sommes déterminés à rendre le transport aérien accessible à tous et à faire en sorte que chaque passager puisse profiter de la joie qu’il peut procurer en toute confiance », a déclaré Kurush Minocher, directeur général, Expérience client et Relations avec les compagnies aériennes, Toronto Pearson.
« Grâce à des initiatives comme « À vos marques, prêts, volez avec YYZ », Transat s’engage de tout cœur à donner aux enfants autistes ou neurodivergents et à leur famille les connaissances et les ressources dont ils ont besoin pour entreprendre leurs voyages à venir en toute confiance et tranquillité d’esprit », a affirmé Andréan Gagné, directrice principale, Communications, Affaires publiques et Responsabilité d’entreprise chez Transat.
« Grâce au processus entier, une expérience qui aurait pu certainement s’avérer accablante peut devenir réellement agréable. L’événement permet également à notre équipe de mieux comprendre les besoins uniques de ces personnes, ce qui lui permet d’ajouter plus de bienveillance à l’expérience de voyage. »
« Cette collaboration entre Autisme Ontario, Toronto Pearson et Air Transat démontre qu’il est possible de réaliser un changement appréciable lorsque nous nous unissons pour atteindre un objectif commun, a déclaré David Ferrara, gestionnaire des communications et du développement des ressources à Autisme Ontario. Ensemble, nous redéfinissons ce que le transport aérien peut représenter pour les personnes autistes, en leur offrant un accueil plus chaleureux et plus de soutien afin de faire baisser les niveaux de stress et de favoriser l’inclusion. »
