Selon un article du Journal de Montréal, Air Transat a pris des mesures pour renforcer la sécurité de ses opérations dans les aéroports mexicains, notamment à Cancún, où plusieurs Québécois ont rapporté avoir été victimes de vols dans leurs bagages enregistrés.
Selon Le Journal, la compagnie aérienne a engagé des entreprises spécialisées en sécurité pour assurer une meilleure surveillance des zones sensibles, notamment lors des phases d’embarquement et de débarquement des bagages.
Ces mesures, planifiées depuis plusieurs mois, visent à prévenir de nouveaux incidents et à garantir la sécurité des passagers.
Les vols signalés concernaient principalement des passagers d’Air Transat, qui se sont fait dérober des articles, tels que des lunettes solaires, des parfums et des bijoux lors de leur passage à l’aéroport de Cancún.
Selon les témoignages, les incidents se sont principalement produits lors de la manipulation des bagages dans les soutes.
Un cas isolé a aussi été rapporté à l’aéroport de Puerto Vallarta, impliquant un passager voyageant avec Air Canada.
En réponse à ces vols, Air Transat a indemnisé certains passagers, notamment un client qui s’était fait voler des lunettes de soleil de marque Versace.
Depuis la publication du reportage dans Le Journal, plusieurs autres voyageurs ont contacté le média pour partager leurs expériences similaires, toujours à Cancún.
