En novembre à Cuba, il y a eu inauguration de la nouvelle marque hôtelière Resonance, sous les chapeaux Blue Diamond Resorts et Gaviota. Les informations circulant au compte-gouttes, Open Jaw Québec a profité de la récente visite des représentants à Laval pour cueillir ce qu’il y a à savoir sur cette marque au concept bien particulier.
Une marque, deux zones non identiques pour chaque destination
Les complexes Resonance sont des hôtels à formule tout-inclus pour adultes seulement (18 ans et plus). Les établissements ne sont pas des constructions neuves (exemples: le Resonance Blu Varadero loge dans l’ancien Memories Varadero, ou encore le Resonance Musique Santa Maria loge dans l’ancien Starfish Cayo Santa Maria).
Le public ciblé par les promoteurs : les jeunes adultes.
La particularité notable de la marque Resonance, c’est ce concept : pour chaque destination cubaine où se trouve un complexe Resonance (Varadero, Santa Maria, Santa Lucia et Marea del Portillo), il y a deux zones bien distinctes (et pas nécessairement situées l’une tout juste à côté de l’autre) : la zone Resonance Blu (et non Blue) et la zone Resonance Musique.
Donc, lorsqu’ils optent pour la marque Resonance, vos clients ont le choix – pour une même destination cubaine – de séjourner et s’immerger dans un ou l’autre de ces deux mondes complètement différents. Car oui, chacun a sa propre ambiance, sa propre énergie, ses propres activités.
Resonance Musique
Les mots clés : fête, musique, danse, divertissements, spectacles, clients actifs.
On décrit la zone Resonance Musique comme étant un endroit plein de vie et d’énergie vibrante, avec, au menu, des fêtes thématiques, des séances de CrossFit et des spectacles prestations de DJ.
Resonance Blu
Les mots clés : détente, yoga, Pilates, bien-être, clients zen.
On décrit la zone Resonance Blu comme étant le refuge idéal pour ceux qui souhaitent se déconnecter et trouver la paix et l’équilibre.
Ici, la sérénité est mise au premier plan avec des activités telles que le yoga, le Pilates, le tai chi et des ateliers avec des artisans locaux, le tout dans un environnement enveloppé de tranquillité.
Important
Une autre particularité de la marque Resonance, c’est ceci : les clients qui séjournent dans la zone Blu peuvent également profiter des activités, installations et services offerts dans la zone Musique.
Mais pas l’inverse !
Seuls les voyageurs qui ont souscrit pour devenir membres du Harmony Club de la marque Resonance, peuvent aller librement, du Blu au Musique, peu importe où ils logent.
Mariages et groupes
Les complexes Resonance offrent la possibilité d’y organiser un mariage ou un séjour en groupe. Un département dédié à cette clientèle a été mis en place.
Pour plus d’infos, c’est par ici.
Période de rodage
Si les informations entourant les Resonance Resorts arrivent au compte-gouttes, c’est que actuellement, la démarche de la marque est prudente : la chaîne a ouvert ses installations, oui, au mois dernier (novembre), mais dans une phase de test et rodage, « pour ajuster le produit au besoin », comme il est souvent nécessaire de le faire, « surtout lorsqu’on lance une marque en même temps dans quatre destinations avec plusieurs hôtels ! » a-t-on appris.
Les voyagistes d’ici qui offrent les Resonance – et quelques précisions sur chacun
Les voyagistes Vacances Air Canada, Vacances Sunwing et Caribe Sol comptent parmi ceux qui proposent des séjours dans les propriétés Resonance situées à Cuba.
Soulignons ceci: au moment de mettre en ligne notre article, Open Jaw Québec a constaté que dans les sites Internet de VAC et Caribe Sol, dans la description de la zone Blu, il est bien indiqué que les clients ont également accès à la zone Musique. Cette indication manque à l’appel dans le site Internet de Sunwing.
Aussi, concernant le Harmony Club, s’il est bien indiqué, dans le site Internet des hôtels Resonance, que les clients membres du Club ont accès librement aux deux zones Blu et Musique, chez VAC comme chez Sunwing et chez Caribe Sol, il n’en est pas mention dans leur site Internet respectif.
Par ailleurs, un fait intéressant du côté de Caribe Sol: comme leur site Internet inclut une carte géographique dans une grande proportion des descriptifs d’une propriété, on peut ainsi mieux repérer et visualiser dans quels secteurs (de Varadero, par exemple) se trouvent les zones Blu et Musique.
Pour continuer votre cueillette d’information, c’est par ici.