Air Canada célèbre un an du programme Tournesol pour l’accessibilité

Programme Tournesol, Air Canada
Programme Tournesol, Air Canada. © Air Canada

L’an dernier, Air Canada est devenue la première société aérienne en Amérique du Nord à adopter le programme Tournesol des handicaps invisibles.

Reconnu partout dans le monde, le programme permet, à l’aide d’un symbole discret de tournesol, d’indiquer un handicap qui n’est peut-être pas immédiatement apparent, comme l’autisme ou des douleurs chroniques.

Le recours à ce programme est strictement volontaire, rappelle Air Canada. C’est un outil parmi d’autres qui sert à assurer confort et réconfort aux clients qui choisissent de l’utiliser.

« À Air Canada, nous tenons à être un chef de file en matière d’accessibilité en augmentant les possibilités de voyage et d’emploi pour les personnes handicapées, indique la compagnie aérienne dans un communiqué. Nous nous efforçons de créer une expérience alliant davantage de simplicité, de confort et d’uniformité pour nos clients handicapés. »

Dans l’année qui a suivi l’adoption du programme Tournesol des handicaps invisibles par Air Canada, 11 aéroports canadiens supplémentaires se sont joints à l’initiative pour que plus de clients puissent utiliser le symbole pour faciliter leur expérience de voyage.

En 2024, Air Canada a reçu 1,4 million de demandes d’accessibilité et a transporté près de 32 400 fauteuils roulants, tout en desservant 36 aéroports équipés de lève-personnes, selon un communiqué.

Pour en savoir plus sur la façon dont Air Canada soutient les clients qui ont des besoins en matière d’accessibilité, veuillez consulter la page services d’accessibilité.

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