Initiative d’ailleurs : une agence crée son appli sur mesure pour accompagner son client à chaque instant

L’agence de voyage française Triboo Voyage a mis sur pied son propre modèle d’appli dont la mission est d’accompagner son client-voyageur à chaque instant de son voyage à l’étranger.

L’appli s’appelle « Appli Triboo » et son contenu est entièrement calqué sur ce que le client voyageur veut voir et faire à destination.

L’agence décrit son appli ainsi : « vous êtes accompagnés au départ de chez vous par un outil révolutionnaire, inédit et rassurant, l’Appli Triboo : un Roadbook guidé par GPS d’étape en étape, vers toutes les activités de votre programme pour ne rien rater et garder la main sur vos vacances. »

Elle rappelle le procédé : « rien n’est imposé, tout est proposé! »

Image: Triboo Voyage

L’agence explique plus précisément comment son appli fonctionne :

« Du parking aéroport jusqu’aux petites criques secrètes, vers votre hébergement ou des idées de restos, lors d’une balade à pied, à vélo ou en voiture, l’Appli ne vous quitte pas et vous accompagne facilement : on lance la petite voiture Triboo et c’est parti! »

Pour décortiquer un peu plus le concept de l’appli, celle-ci compte trois sections :

Votre programme : le carnet de voyage numérique du client, jour après jour

La Carte du voyage : une carte interactive de l’itinéraire du client

Les documents du voyage : les essentiels pour le voyageur, allant des billets d’avion aux bons d’échanges, documents pour l’hébergement ou la location de voiture, jusqu’aux billets d’accès pour les sites à visiter.

Autrement dit, une appli qui favorise l’autonomie et accompagne le client en tout temps.

Le concept est inspirant, en ce sens qu’il peut être intégré en agence à titre de service offert, puis mis à jour pour chaque client et son projet de voyage propre. Quel client dirait non?

Image: Triboo Voyage

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Isabelle Chagnon
Détentrice d’un baccalauréat en journalisme de l’Université Laval, Isabelle débute sa carrière de journaliste en voyage en 1995. Ses articles et reportages ont voyagé dans les magazines L’agent de voyages, Voyager et Tourisme Plus, Atmosphère d’Air Transat et le Journal Le Devoir, entre autres. Elle est co-autrice de quatre guides chez Rudel Médias (25 destinations soleil pour les vacances) et aux Éditions Ulysse (Voyager avec des enfants, Fabuleux Alaska/Yukon, Longs séjours à l’étranger). Depuis 2006 aussi, elle présente des conférences devant public.