Nouvelles fonctionnalités, nouvelles façons d’obtenir des statuts, nouvelles catégories de récompenses, un nouveau nom : en juin 2026, la compagnie de croisière Carnival Cruise Line lancera un nouveau programme de fidélité intitulé Carnival Rewards™.
Avec le Carnival Rewards viendra une structure à double cumul : « les passagers cumulent des points Carnival Rewards, échangeables contre des achats Carnival, et des étoiles qualifiantes pour les statuts, qui détermineront leur statut » explique la compagnie dans un communiqué.
« Au lieu de se concentrer uniquement sur le nombre de nuits de navigation, comme le modèle actuel de Carnival avec son programme VIFP, le Carnival Rewards offrira davantage de possibilités de gagner des récompenses et d’atteindre des statuts supérieurs en fonction des dépenses, notamment en termes de tarifs de croisière et d’activités à bord. »
CCL ajoute que ce nouveau programme sera étroitement lié aux dépenses quotidiennes effectuées sur la carte de crédit Carnival Rewards Mastercard, « offrant ainsi à ses titulaires la possibilité de cumuler des points et des statuts encore plus rapidement » ajoute la compagnie en soulignant que plus d’informations sur cette carte seront annoncées ultérieurement.
Programme Very Important Fun Person (VIFP)™ : le point d’entrée
« Notre programme VIFP actuel nous a été très utile pendant de nombreuses années et, malgré une croissance exceptionnelle de notre clientèle fidèle, il est devenu difficile d’offrir l’expérience exceptionnelle que méritent nos membres Diamond et Platinum », a déclaré Christine Duffy, présidente de Carnival Cruise Line, dans le communiqué.
« En introduisant un système de points, nous offrons une plus grande flexibilité pour que nos clients puissent personnaliser leurs récompenses selon leurs besoins. »
Cumuler des points et des étoiles
CCL explique comment le tout fonctionne :
Les passagers cumuleront des points Carnival Rewards ainsi que des étoiles qualifiantes pour chaque achat Carnival éligible, y compris les tarifs de croisière et les achats à bord.
Selon la compagnie, cette double structure offre aux passagers un meilleur contrôle sur leurs récompenses et leur statut.
- Les points peuvent être échangés contre presque toutes les offres Carnival, notamment les activités à bord, les soins spa, les restaurants spécialisés et même une future croisière.
- Les étoiles offrent une nouvelle façon d’accéder à un statut supérieur parmi quatre niveaux : Rouge, Or, Platine et Diamant.Le statut est obtenu sur une période de deux ans et conservé pendant les deux années suivantes.
Transition : ce qui se passera
Dans le cadre de la transition vers le lancement de Carnival Rewards le 1er juin 2026, le statut actuel des membres sera conservé et servira de nouveau point d’entrée au programme pour une période de deux ans, jusqu’au 31 mai 2028.
Les membres Diamant conserveront leur statut pendant une période de six ans, jusqu’au 31 mai 2032. « Cela garantit que tous les statuts de fidélité actuels sont respectés tout en leur laissant le temps de se familiariser avec les récompenses améliorées » explique CCL.
« Les passagers continueront d’obtenir le statut VIFP comme d’habitude jusqu’au lancement du nouveau programme.
De plus, dès le lancement du programme Carnival Rewards, les titulaires actuels, ainsi que tous les nouveaux titulaires d’ici le lancement des mises à jour, verront leurs Fun Points convertis en points Carnival Rewards sur leur compte Carnival Rewards. »
Les membres du programme de fidélité Carnival recevront des e-mails tout au long du processus de transition, avant la conversion prévue en juin 2026, les informant des dernières mises à jour.
Carnival fournira des informations détaillées, des outils de suivi de statut, des soldes de points et des conseils pour optimiser vos récompenses grâce au nouveau système.
Infos : carnivalrewards.com.
