Les passagers d’Emirates ont subi des perturbations minimes dans leurs projets de voyage après les événements régionaux survenus le 23 juin, les vols réguliers ayant repris en quelques heures.
La compagnie aérienne a rapidement activé ses solides plans d’urgence et de gestion des perturbations, sans aucun déroutement, avec seulement quelques annulations et quelques vols allongeant leurs trajectoires en raison de la congestion de l’espace aérien.
Malgré l’évolution rapide de la situation régionale, les activités du réseau Emirates se sont déroulées normalement.Au cours des deux dernières semaines, Emirates a maintenu ses services réguliers en réacheminant les vols afin d’éviter les zones de conflit, transportant avec succès plus de 1,7 million de passagers sur plus de 5 800 vols dans son réseau mondial, et en leur offrant une sécurité pour leurs projets de voyage au moment où ils en avaient le plus besoin, tout en respectant notre engagement en faveur de voyages sûrs et fiables.
La compagnie aérienne a immédiatement réagi en suspendant les vols uniquement vers les zones directement touchées par le conflit, tout en maintenant ses opérations vers toutes les autres destinations.
Les vols vers Amman et Beyrouth ont été brièvement suspendus, mais ont rapidement repris, démontrant la capacité d’Emirates à adapter ses opérations avec agilité, tout en privilégiant la sécurité et en aidant des milliers de familles à démarrer leurs vacances d’été.
La sécurité des passagers et de l’équipage d’Emirates est sa priorité absolue, et la compagnie aérienne ne volerait jamais si elle ne pouvait pas le faire en toute sécurité.
Emirates surveille en permanence l’évolution de la situation, collabore avec les autorités aéronautiques et évalue chaque risque potentiel afin de garantir que tous les vols soient redirigés en toute sécurité hors des zones de conflit, tout en respectant les exigences réglementaires les plus strictes.
Au cours des deux dernières semaines, la compagnie a tenu ses clients informés grâce à des mises à jour régulières de son site web et de ses réseaux sociaux, et ses équipes de réservation ont contribué à la réinstallation des passagers concernés.
Alors qu’Emirates se prépare pour la haute saison estivale, la compagnie continuera de suivre activement l’évolution de la situation en coordination avec les autorités compétentes. Sa priorité sera toujours d’assurer la sécurité et le bon déroulement des opérations, en s’adaptant rapidement et efficacement, afin que ses clients puissent voyager en toute confiance.
Depuis des décennies, la compagnie aérienne a su relever avec succès les défis tout en maintenant son engagement à assurer à ses clients un transport sûr, efficace et confortable vers leurs destinations, tout en offrant un service exceptionnel à bord et au sol. Les dirigeants des Émirats arabes unis ont mis en place des plans et des systèmes d’urgence solides pour soutenir les services essentiels, permettant ainsi à Emirates de maintenir des opérations sûres et ininterrompues.
