Pour freiner les abus des avantages du forfait boissons, dont le niveau aurait atteint un seuil critique, la compagnie de croisière Royal Caribbean International abandonne la règle d’exception concernant ce forfait.
Nous apprenons la nouvelle, et le contexte dans lequel naviguait la problématique, dans le Royal Caribbean Blog.
Reprenons depuis le début : selon un porte-parole de Royal Caribbean International, depuis « le 1er août, la compagnie ne pourra plus accorder d’exceptions à sa politique exigeant que les deux passagers d’une cabine achètent le forfait boissons Deluxe. »
Insistons ici sur ce détail : cette règle ne s’applique qu’aux passagers achetant le forfait boissons Deluxe, qui comprend l’alcool à volonté, souligne le blogue, ajoutant qu’il n’existe aucune exigence similaire pour le forfait rafraîchissements Royal ou le forfait sodas.
Et rappelons l’exception dont il est mention :
Lorsqu’un passager achète le forfait alcool à volonté, tous les autres adultes de la même cabine doivent l’acheter également. « Cependant, une exception était prévue pour permettre à une personne ne pouvant ou ne souhaitant pas consommer d’alcool d’appeler et d’obtenir une exemption » rappelle-t-on.
On ajoute que cette exception visait à offrir une alternative aux personnes ne pouvant pas consommer d’alcool, comme les femmes enceintes, les personnes en convalescence et celles ayant d’autres besoins spécifiques.
Quel était le problème ?
La compagnie de croisière aurait justifié ce changement à cause de la manière dont cette exception était utilisée.
« Ce changement nous permet de garantir que les passagers consomment leur forfait boissons de manière responsable. Au fil du temps, les demandes d’exception ont augmenté et le partage des forfaits s’est poursuivi, ce qui nous a conduits à mettre en œuvre ce changement de politique », aurait déclaré le porte-parole de la compagnie.
