Médiateur aidant, la grève des agents de bord d’Air Canada est maintenant terminée. C’est une bonne nouvelle pour les voyageurs, mais malheureusement, des annulations de vol sont encore à prévoir.
C’est donc à 4h23 au tout petit matin aujourd’hui que les deux parties se sont entendues sur une entente de principe.
« Cette entente de principe va transformer radicalement notre industrie après une lutte historique pour affirmer nos droits garantis par la charte. Nous avons mis fin au travail non payé » a déclaré le Syndicat de la fonction publique qui représente les agents de bord d’Air Canada.
« Les négociations ont pu reprendre hier (18 août), les choses se sont accélérées et un accord a été trouvé. C’est une très bonne nouvelle pour les voyageurs » déclare Christophe Hennebelle, vice-président des communications pour Air Canada.
Car suivant cet accord, Air Canada a annoncé la reprise des vols et ce, dès aujourd’hui.
D’autres annulations de vol encore à prévoir
« Les opérations vont pouvoir reprendre dès la fin de journée aujourd’hui, mais on estime que le retour à la normale prendra de 7 à 10 jours, a confié Monsieur Hennebelle au micro de Radio-Canada ce matin. « Tout le monde chez Air Canada est très engagé pour que la reprise se fasse le mieux possible et le plus vite possible. »
Monsieur Hennebelle ajoute qu’à l’heure actuelle, les vols qui sont à l’horaire aujourd’hui 19 août sont encore ouverts, ou dans le système. Mais voici ce que les voyageurs doivent savoir et s’attendre : « Nous n’allons pas rajouter des vols, mais en annuler », annonce le vice-président des communications.
Pourquoi?
« Parce que l’avion n’est pas là. Parce que l’équipage n’est pas là. Parce que les équipements au sol ne sont pas disponibles. Il existe plein de raisons » explique-t-il.
Il y aura de plus en plus de vols qui opèrent au fur et à mesure que le réseau se remet en place. Ce sera de manière roulante. Car nos avions ne sont pas à la bonne place, nos équipages non plus, donc on doit reconstruire l’horaire. »
Donc, les voyageurs détenteurs d’un billet Air Canada pour un vol prévu aujourd’hui ou dans les prochains jours, doivent encore s’attendre à recevoir une notification du transporteur, qui leur dira si leur vol est annulé ou s’il est opéré comme prévu.
Les priorités du moment
-rétablir l’intégrité du réseau le plus rapidement possible
-positionner les équipages au bon endroit
-ramener le plus rapidement possible les clients voyageurs qui sont bloqués à l’étranger
« Ce soir (19 août), il y aura des vols, mais ils seront en nombre limité. Et petit à petit, il y en aura de plus en plus » souligne Monsieur Hennebelle.
Il est estimé qu’environ 25 000 voyageurs devaient rentrer au pays chaque jour, ces derniers jours. Plusieurs ont trouvé par eux-mêmes un autre vol à bord d’un autre transporteur pour rentrer, plusieurs autres auraient déjà pu bénéficier d’une aide d’Air Canada qui leur a trouvé un autre vol avec un autre transporteur, d’autres attendent encore une solution d’Air Canada.
Monsieur Hennebelle a également rappelé que les voyageurs qui n’ont pas obtenu un vol d’Air Canada seront remboursés par le transporteur.
