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31e symposium du Groupe Atrium : entre innovations et récompenses 

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9 septembre 2025

Le Groupe Atrium a tenu, les 5 et 6 septembre derniers, son 31e Symposium au Fort Saint-Jean, à Saint-Jean-sur-Richelieu.

Ce rendez-vous incontournable réunissant propriétaires, agents et agents externes de partout, avait pour objectif de réfléchir ensemble aux nouveautés du marché, aux défis communs, ainsi qu’aux tendances et stratégies marketing pour 2026.

L’événement a réuni plus de 300 personnes.

Innovations technologiques majeures

Cette édition a marqué un tournant avec la présentation de plusieurs solutions technologiques novatrices, conçues pour rendre les agences de voyages plus compétitives et performantes :

Nouveaux services de transport dans les aéroports de Québec et de Montréal, pour améliorer l’expérience client.
Nouveau système intégré de gestion des clients (CRM) : un outil centralisé qui simplifie le travail quotidien et réduit la charge administrative des agents. Construit en collaboration avec Zoho, le CRM le plus utilisé au monde et entièrement connecté aux outils du réseau et au système de facturation Soltec.
Intelligence artificielle appliquée aux sites Web des agences : la plateforme reconnaît les centres d’intérêt des visiteurs et leur propose des infolettres et des articles personnalisées.
Introduction d’un outil de gestion des médias sociaux, complètement autonome grâce à l’IA. Il analyse le trafic, automatise la diffusion et cible efficacement les marchés recherchés.
Système de gestion des leads clients : déjà en opération depuis trois mois, il affiche des résultats jugés « absolument phénoménaux ».

Outre les volets stratégiques et technologiques, le Symposium a offert aux participants des moments d’échange et de convivialité :

Visite de vignoble (dégustation vins et fromages) et activités de réseautage
Soirée en blanc réservée aux propriétaires
Tables rondes avec les fournisseurs, suivies d’un jeu de compétition
Cocktail de reconnaissance, remises de récompenses et un souper gala clôturé par une soirée dansante silencieuse

Vision tournée vers 2026

Le Groupe Atrium a également mis de l’avant l’importance de la formation continue et de l’accompagnement des agences afin de consolider leur croissance dans un secteur en pleine évolution.

« Ce symposium illustre parfaitement notre volonté de soutenir nos agences membres grâce à des solutions technologiques avant-gardistes et un accompagnement stratégique. Nous voulons leur donner les meilleurs outils pour être plus compétitifs et mieux répondre aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui », a souligné Sylvain Lastère, président.

Voici la liste des gagnants :