Dossier. Dernier round de la Semaine des nouveaux conseillers en voyage, une initiative d’Open Jaw Québec. Au menu : le fruit d’une entrevue avec une personne que nous considérons d’exception : David Boigné.
Président-fondateur de 5Continents, David Boigné cumule de nombreuses années dans notre industrie du voyage, et conjugue lucidité avec pragmatisme et amour de son métier, avec brio. Nous vous invitons grandement à faire sa connaissance….
Cela dit, voici ce que David souhaite partager aux nouveaux conseillers et conseillères dans notre industrie :
« Évitez de vouloir être quelqu’un d’autre, c’est mon premier conseil. Il faut éviter de se dire « oh je veux être comme telle conseillère ou tel autre« . Il faut vouloir devenir le professionnel du voyage que vous rêvez.
Trouvez votre identité à vous. Ne vous mettez pas la pression de vouloir tout vendre. C’est correct d’avoir des spécialités. Car en bout de ligne, il faut être heureux dans ce qu’on fait.
Mon autre conseil : goûtez à tout, touchez à tout. Notre industrie, c’est comme un grand buffet de plein de produits et spécialités. Et je vous jure, bien souvent, c’est la partie qui nous semblait la plus bizarre, et à laquelle on n’avait pas forcément envie de toucher, qui peut venir combler tous vos propres besoins pour bien évoluer dans l’industrie.
Je crois aussi que pour être un être complet dans cette industrie, il est de bon conseil pour tout le monde de faire un peu de guidage, travailler à destination, faire de l’accompagnement, aller faire un tour du côté des réceptifs au Canada ou à l’étranger. Parce que quand on a fait cette boucle-là, on est meilleur pour les autres et pour soi-même, peu importe dans quel maillon de l’industrie on se trouve. Cela permet aussi d’avoir une compréhension des réceptifs, des compagnies à destination donc. Cela fait toute la différence.
Si je le dis autrement, c’est de toucher également à autre chose que la vente. Et si je résume, c’est d’être sur le terrain. Autrement dit, c’est essayer le produit pour pouvoir mieux le vendre.
Surtout quand on commence sa carrière, il est déconseillé de se dire « bon moi, c’est ça que je veux faire, point final« . Touchez à plein de choses permet de voir toutes les possibilités, parce qu’ainsi, on comprend plus loin que ce qui est devant nous.
Mon dernier conseil : voyagez! Cela vous permettra d’apprendre les différentes cultures, et donc les particularités des gens avec qui vous allez travailler en tant que conseiller en voyage. »
