Près de 600 conseillers en voyage s’étaient réunis mardi soir au Plaza Centre-Ville, à Montréal, pour l’événement Académie Transat.
Après une foire commerciale où une cinquantaine de fournisseurs ont présenté leurs produits, tous se sont assis pour un souper buffet, qui a été suivi d’une séance d’informations.
«C’est un retour de l’Académie, après deux ans d’absence. On avait laissé place au Camp des recrues, mais il était temps de revenir à ce genre de présentation», a exposé la directrice commerciale de Transat pour le Canada, Julie Sareault, à Open Jaw Québec.
Après Québec lundi et Moncton mercredi, l’Académie et tous ses fournisseurs prendront la route d’Halifax, puis se dirigeront vers Toronto et London.
«Je suis très excitée. La réponse a été incroyable, avec des inscriptions records. Nous allons rencontrer entre 1200 et 1400 agents», a détaillé Mme Sareault.
Allécher les badauds
La foire commerciale a été l’occasion de mettre de l’avant la Collection Bien-Être de Transat, qui a donné la possibilité aux participants de se faire masser sur chaise pendant une dizaine de minutes.
Un kiosque offrait pour sa part du thé marocain, pour souligner la nouvelle liaison Agadir-Montréal, qui prendra son envol chaque vendredi à partir du 12 juin prochain, et ce, jusqu’à la fin octobre.
Un spectacle de samba brésilienne avait aussi été planifié à l’entrée dans la salle à manger.
«Vous avez compris qu’on avait des vols vers Rio», a lancé à l’assemblée Marjorie Larose, chef des ventes pour le Québec et Ottawa chez Transat.
En effet, des vols sans escale vers Rio de Janeiro seront disponibles début février, le jeudi de Montréal, et les mercredis et samedis de Toronto.
Autres nouveautés sur les vols
Air Transat a également ajouté :
- Un vol Québec-Marseille hebdomadaire, de fin mai à début octobre
- Une première liaison transatlantique à partir d’Ottawa, qui rejoindra Londres-Gatwick trois fois par semaine à partir de la mi-mai
- Des vols annualisés de Montréal vers Bordeaux et Valence dès février
- Des vols annualisés de Montréal vers la Guadeloupe et le Costa Rica à partir de l’été prochain
- Un vol annualisé de Montréal vers la Martinique depuis l’été dernier
- Des vols de Toronto vers Berlin, Lima et Istanbul trois fois par semaine
Une nouveauté vers la Colombie a donné lieu à des applaudissements : la liaison Montréal-Medellín, via Carthagène, qui sera mise en place l’été prochain. Cette liaison sera disponible au départ de Toronto dès novembre.
Les produits Transat
Étant donné l’intérêt grandissant pour les voyages de plus de deux semaines, Transat tient aussi à mentionner sa formule long séjour, qui comprend une quarantaine d’hôtels. L’entreprise offre à ses clients la quinzième nuit gratuite.
Elle insiste aussi sur ses circuits immersifs, des voyages guidés qui permettent une exploration approfondie d’une destination, en mettant la lumière sur ceux organisés au Costa Rica et au Mexique, de Tulum jusqu’à Merida.
L’entreprise suggère également l’utilisation des applications Transat agent direct et Tripbook pour les groupes. Cette dernière permet de sélectionner les sièges pour tous les occupants d’une chambre, ajouter des bagages, générer les documents électroniques et effectuer les paiements. Une phase d’amélioration de l’application est prévue.
Le match parfait
Dès le début de ses annonces, Julie Sareault a voulu aborder un sujet «peu agréable», en encourageant les conseillers en voyage à continuer à garder leur calme relativement au programme de fidélité BONBON.
«Je vous demande de garder cet espoir et cette patience. Nous en sommes à plusieurs mois d’enquête laborieuse. Nous avons amorcé une réflexion sur un nouveau programme de récompense, et je veux vous assurer qu’on va revenir avec quelque chose», a-t-elle promis.
La morosité a cependant vite été remplacée par l’humour. Après un survol des nouveautés, la directrice commerciale a laissé la place à une présentation, sous la forme d’un jeu télévisé inspiré de l’émission Coup de foudre, des services offerts par Hyatt Inclusive Collection, Bahia Principe et Palladium Hotel Group.
À la recherche de vacances parfaites, Olivier Caviar, Marco Loco et Mélissa Fatiguée ont ainsi essayé de trouver, avec l’aide d’Orelbys Vigoa, Jorge Teijeiro et Julia Ventura, l’endroit qui leur conviendrait le mieux.
«On voulait que ce soit interactif et dynamique», a expliqué Julie Sareault à Open Jaw Québec.
