Un office du tourisme qui fait valoir telle plage, tel hôtel ou tel resto dans sa destination aux voyageurs qui le lui demandent, ça, on connait déjà. Mais un office du tourisme qui passe à la vitesse supérieure en planifiant également les meilleurs vols depuis le Canada ou l’Europe ou encore en mettant en garde, en temps réel, sur les ouragans ou événements qui peuvent affecter les déplacements, ça, c’est ratisser plus large que les frontières directes de la destination.
Et ça, ça s’appelle organiser tout le voyage.
Car on est rendu là : les nouvelles ambitions des destinations ressemblent (presque) à l’œuvre entière du savoir-faire des conseillers en voyage. La différence, c’est le processus parcouru pour y parvenir.
Un clic.
Alimentée par l’intelligence artificielle, la plateforme Mindtrip est en train de signer des contrats avec de plus en plus de destinations et prestataires de produits voyage, pour « aider les voyageurs à planifier, concevoir et vivre des itinéraires qui dépassent toutes leurs attentes ».
Bref, faire ce que font les agents.
À ce jour, Mindtrip a signé avec le Costa Rica, Puerto Rico, la Californie, le Nevada, la Nouvelle-Orléans, entre autres. Et elle vient d’annoncer avoir signé avec les Bahamas :
« Lorsqu’ils planifient un voyage sur https://www.bahamas.com, les visiteurs interagissent avec l’IA de Mindtrip, qui répond à leurs questions, suggère des expériences et génère instantanément des itinéraires personnalisés accompagnés de photos et de cartes interactives pour chaque point d’intérêt, en fonction de leurs préférences » fait valoir le communiqué annonçant la signature avec les Bahamas.
La suite du communiqué est ce sur quoi nous attirons l’attention :
« Mindtrip aidera également à fournir des informations actualisées sur les conditions météorologiques de la région. En indexant la page de l’office du tourisme consacrée aux ouragans, Mindtrip diffuse des mises à jour en temps réel sur les tempêtes tropicales, les ouragans et tout autre événement pouvant affecter les déplacements.
« Grâce aux nombreuses options pour rejoindre les îles, Mindtrip aide les voyageurs à naviguer parmi les 20 aéroports internationaux de la région, en mettant en avant les connexions faciles depuis Nassau vers les îles éloignées ainsi que les vols directs ou avec correspondance quotidiens depuis les principaux aéroports des États-Unis et du Canada.
« La plateforme guide également les visiteurs internationaux vers les aéroports les mieux adaptés à leurs besoins, en indiquant quels pays offrent des liaisons régulières, comme le Panama ou Londres, ainsi que les lignes saisonnières depuis l’Europe et les options de vols charter privés. »
Qu’en pensent les offices du tourisme
Open Jaw Québec a consulté la plateforme et sauté sur l’occasion d’aller fouiner dans les motivations des destinations qui ont signé avec Mindtrip.
La marque Brand USA fait valoir ceci :
« La planification de voyages par l’IA représente un tournant majeur dans notre relation avec les voyageurs : elle leur offre un accompagnement personnalisé et intuitif, adapté à leurs besoins et à leurs attentes. Nous sommes ravis de collaborer avec Mindtrip et de rendre cette solution accessible au plus grand nombre, en mettant en valeur la richesse et la diversité des destinations américaines. Nous souhaitons ainsi les rendre plus accessibles, inspirantes et en phase avec la façon dont les voyageurs planifient leurs voyages aujourd’hui. »
