La compagnie de croisière Celestyal Cruises annonce des modifications à son programme de formation pour agents de voyages.
À compter d’aujourd’hui, le 1er décembre, le programme s’appellera Celestyal Star et non plus Celestyal Campus.
Selon Travel Agent Central, le programme amélioré proposera 16 modules de formation sur divers sujets, notamment l’identité de la marque, la flotte de deux navires, les destinations, ainsi que des conseils pour développer l’activité Celestyal des conseillers en voyages.
Celestyal Cruises se spécialise dans les croisières dans les îles grecques et en mer Méditerranée. Elle se distingue par sa flotte de seulement deux navires et son service personnalisé.
Selon un communiqué de la compagnie, le réaménagement du programme proposera des cursus d’apprentissage sur mesure, avec des unités d’enseignement déverrouillées au fil de l’avancement des conseillers vers les certifications Bronze, Argent, Or et Platine.
À chaque module validé, les conseillers progresseront dans les niveaux Navigator (d’une à quatre étoiles), obtenant des certificats et des badges numériques partageables sur leurs réseaux sociaux.
Chaque niveau offrira des avantages, tels que des tarifs préférentiels, des remises et des cadeaux.
La nouvelle plateforme est accessible via le portail professionnel Celestyal Compass en cliquant sur le lien Celestyal Star.
John Diorio, vice-président du développement commercial pour l’Amérique du Nord chez Celestyal, a affirmé :
« Celestyal Star a pour vocation de donner aux agences de voyages les moyens et l’inspiration dont ils ont besoin. En rendant la formation plus attrayante et enrichissante, nous leur fournissons les outils et la confiance nécessaires pour qu’ils puissent présenter le meilleur de Celestyal à leurs clients. »
