Carnival Cruise Line a annoncé le report du lancement de son nouveau programme de récompenses Carnival Rewards, à la suite de commentaires de ses clients.
Le programme devait être lancé en juin 2026, comme rapporté par Open Jaw Québec, mais démarrera plutôt le 1er septembre 2026, offrant ainsi plus de temps aux clients pour atteindre les statuts supérieurs du « VIFP Club » (Very Important Fun Person), qui offrent plus d’avantages.
Rappelons que le programme Carnival Rewards remplacera entièrement le programme de fidélité « VIFP Club » lors de son lancement.
Le statut des membres du programme « VIFP Club » servira de « statut de base » au moment de la transition vers le nouveau programme, d’où son importance pour les clients.
Pourquoi ce report?
Selon plusieurs médias spécialisés en croisières, ce report permettra aux clients d’atteindre le statut « Diamond » avant le 31 août 2026 de bénéficier de ce statut à vie, un avantage considérable pour les croisiéristes fidèles.
De plus, dans le cadre du nouveau programme, les membres Platinum recevront un bonus substantiel de 10 000 étoiles tous les deux ans, assurant ainsi des récompenses encore plus importantes pour les clients fidèles de longue date de Carnival Cruise Line.
Système de récompenses à double structure
Comme rapporté par Open Jaw Québec, le nouveau programme de Carnival Cruise Line offrira aux clients plus de manières d’obtenir des récompenses et de bonifier leur statut, tout en permettant de récompenser les clients qui ont atteint les deux plus hauts statuts: Platine et Diamant.
« Au lieu de se concentrer uniquement sur le nombre de nuits de navigation, comme le modèle actuel de Carnival avec son programme VIFP, le Carnival Rewards offrira davantage de possibilités de gagner des récompenses et d’atteindre des statuts supérieurs en fonction des dépenses, notamment en termes de tarifs de croisière et d’activités à bord. »
Basé sur une carte de crédit comarquée
Le programme sera étroitement lié aux dépenses quotidiennes effectuées sur la carte de crédit comarquée Carnival Rewards Mastercard, « offrant ainsi à ses titulaires la possibilité de cumuler des points et des statuts encore plus rapidement ».
En effet, les membres pourront obtenir des statuts et des récompenses en effectuant à la fois des achats de produits de croisière et des achats quotidiens dans les commerces et restaurants partenaires participants.
« Carnival Rewards sera le premier programme de fidélité de ce genre dans l’industrie des croisières, avait déclaré la compagnie dans son communiqué initial lors de l’annonce.
« Il s’inspire du succès et de la popularité des programmes de fidélité des compagnies aériennes et des hôtels, où les clients peuvent accumuler un statut et des récompenses liés à la fois aux activités de voyage et aux dépenses, ainsi qu’à une carte de crédit comarquée. »
Selon la compagnie, cette double structure offrira aux passagers un meilleur contrôle sur leurs récompenses et leur statut.
- Les points peuvent être échangés contre presque toutes les offres Carnival, notamment les activités à bord, les soins au spa, les restaurants spécialisés et même une future croisière.
- Les étoiles offrent une nouvelle façon d’accéder à un statut supérieur parmi quatre niveaux : Rouge, Or, Platine et Diamant.
- Le statut est obtenu sur une période de deux ans et conservé pendant les deux années suivantes.
