Holland America Line a remporté pour la quatrième année consécutive le prix « Meilleur Service », décerné par Cruise Critic. Cette distinction fait d’elle la première compagnie de croisières au monde à recevoir ce titre pendant quatre années consécutives.
Les prix « Best in Cruise » de Cruise Critic sont attribués par les experts du site web, en fonction des notes et des avis des voyageurs.
« Notre catégorie “Meilleur service” est l’une des plus prestigieuses de nos récompenses annuelles, car elle met en lumière le niveau de service exceptionnel que les voyageurs peuvent attendre des milliers de membres d’équipage répartis sur l’ensemble de la flotte de la compagnie », a affirmé Chris Gray Faust, rédacteur en chef de Cruise Critic.
« Le fait que Holland America Line ait remporté ce prix ces quatre dernières années prouve que ce service exceptionnel n’est pas un vain mot : il est au cœur même de l’identité de la compagnie. »
Selon la rédaction : « Holland America Line excelle en matière de service, grâce à un équipage réputé pour sa chaleur, sa fidélité et son souci du détail. Le personnel de la compagnie, dont beaucoup y travaillent depuis des décennies, offre non seulement une grande efficacité, mais aussi une hospitalité authentique qui met les passagers à l’aise. »
« Qu’il s’agisse d’un accueil chaleureux au Grand Dutch Café, de la dégustation inattendue d’une soupe aux pois chaude en Alaska ou d’une virée festive au Bar Hop, le service à bord de Holland America Line dépasse toutes les attentes. C’est ce subtil mélange de tradition et d’attention qui fidélise les voyageurs année après année. »
Holland America Line a également été récompensée par Cruise Critic pour ses « Meilleurs itinéraires » en 2025 (catégorie « Océan »).
Selon les rédacteurs de Cruise Critic : « Holland America Line excelle grâce à des itinéraires soigneusement conçus qui allient variété et richesse. »
En Europe, la compagnie propose des croisières au départ de plusieurs ports d’attache, dont Rotterdam, Douvres et Lisbonne, permettant ainsi aux passagers de choisir plus facilement la croisière qui leur convient.
Des croisières thématiques, comme celle sur l’Oktoberfest, les croisières « Ambassadeur culinaire » et celles développées en collaboration avec History Channel, ajoutent également une note d’originalité.
