Bien qu’il subsiste, à midi ce 8 décembre, des contradictions dans les informations qui circulent sur le maintien (ou non) des vols de départ d’Air Transat du Québec, pour aujourd’hui 8 décembre, vers les destinations étrangères, Open Jaw Québec vient d’apprendre qu’Air Transat a annoncé qu’il reporte tous ses vols de départ du Québec prévus à l’horaire à compter de demain 9 décembre à partir de l’après-midi.
L’objectif: limiter le nombre d’avions cloués au sol à l’étranger, si une grève est enclenchée et donc, si aucune entente ne survient dans les délais.
Pour rappel, des sources crédibles disent que les départs des vols sont et seront maintenus aujourd’hui 8 décembre, mais d’autres sources crédibles disent qu’il y aura des annulations de vols dès aujourd’hui lundi.
La certitude qui existe, c’est que le rapatriement des passagers d’Air Transat, qui sont à l’étranger en ce moment, a commencé, et ce particulièrement dans les destinations Sud.
Plus de sièges pour pouvoir rapatrier les gens
En entrevue à Radio-Canada ce matin (8 décembre), Dave Bourdages, vice-président à l’exploitation aérienne et commandant chez Air Transat, a dit ceci :
« Le plan de rapatriement des passagers qui sont à l’étranger est déployé et ce, de façon structurée.
Les vols d’Air Transat qui étaient à l’horaire aujourd’hui sont maintenus. Ce qu’on fait en ce moment, c’est qu’on ajoute des sièges/capacité sur certains vols vers certaines destinations pour pouvoir ramener le plus de gens possible. »
Concrètement, voici ce qui se passe.
Au moment de publier cet article, le site de l’Aéroport de Montréal YUL n’affiche aucune annulation de vols de départ d’Air Transat pour aujourd’hui lundi 8 décembre et demain mardi 9 décembre.
Seul le vol TS98 de 11h vers Punta Cana (PUJ), prévu le 9, est affiché « annulé ».
Dave Bourdages explique ce qu’Air Transat dit à ses clients en ce moment:
« À un passager qui devait revenir par exemple vendredi prochain, on lui propose de revenir plus tôt, par exemple aujourd’hui, grâce aux sièges supplémentaires qu’on a prévus sur le vol de la destination où il se trouve (et si c’est le cas pour sa destination, NDLR).
Actuellement, on est en contact avec nos clients, on leur propose de revenir plus tôt sur nos ailes, sur les vols qui sont disponibles aujourd’hui 8 décembre et demain 9 décembre. »
Cette démarche est en lien avec le préavis de grève qui a été donné par le syndicat des pilotes d’Air Transat.
Demain mardi 9 décembre, la même chose se produira : si aucune entente n’est survenue, les vols se poursuivront, on ajoutera encore des sièges pour rapatrier les passagers qui sont à l’étranger, et tout ça nous amènera à l’arrêt complet des vols donc demain mardi 9 décembre fin de journée. »
Proposition de reporter les départs
Voici ce que la direction d’Air Transat a décidé :
Pour les voyageurs qui doivent partir à l’étranger aujourd’hui 8 décembre ou après, on leur propose de reporter leur départ: « on offre à notre clientèle un programme de flexibilité qui permet aux passagers d’avoir un crédit. Donc ils peuvent changer leur billet pour une date ultérieure, sans frais. Ce crédit est valable pour les prochains 12 mois » a expliqué Dave Bourdages.
Ce qu’Air Transat dit aux voyageurs qui ne veulent pas être rapatriés plus tôt
Aux voyageurs qui sont actuellement à l’étranger, à qui Air Transat propose de revenir plus tôt grâce à l’ajout de sièges supplémentaires sur les vols, mais qui ne veulent pas revenir plus tôt, Air Transat dit ceci:
« Notre objectif, c’est d’éviter les perturbations pour nos passagers. Ceci dit, si nos appareils se devaient de rester au sol, si une grève est enclenchée, on demande à ces passagers de contacter nos représentants à destination, d’aller sur le site Internet d’Air Transat, de consulter les applications mobiles, et on va faire des arrangements alternatifs avec d’autres transporteurs, selon la capacité disponible sur le marché. Et ces arrangements seront à nos frais » explique Dave Bourdages.
Grève complète, partielle ou rotative?
Si la grève est déclenchée, qu’est-ce qui est prévu? Une grève complète? Partielle? Rotative?
« Présentement, le plan d’Air Transat s’il y a une grève, ce sera un débrayage complet, explique Dave Bourdages. Le plan de rapatriement que nous mettons en place en ce moment est en fonction de ça. »
Aucun avis aux voyageurs
Open Jaw Québec garde un œil sur la section « avis aux voyageurs » qu’Air Transat publie sur son site. Et au moment de mettre cet article en ligne, aucune information sur les démarches entreprises par le transporteur (rapatriement, proposition de reporter son vol) n’est publiée dans cette section.
Pierre Karl Péladeau accuse Transat
Hier 7 décembre, dans un communiqué de presse, Pierre Karl Péladeau (au nom de Financière Outremont inc., qui détient près de 10 % des actions de Transat AT inc) s’est dit « déplorer la situation dans laquelle se retrouvent aujourd’hui les passagers du voyagiste laissés dans l’incertitude d’un conflit de travail avec ses pilotes ».
« La direction doit régler le renouvellement de la convention collective avec ses pilotes afin d’éviter l’implosion de notre voyagiste. Le Conseil d’administration démontre de nouveau qu’il ne sait pas administrer les fragiles ressources financières, alors que des sommes extraordinaires sont versés en honoraires de professionnels et de conseils de toute nature. Il est urgent que ce Conseil soit renouvelé et que des administrateurs qui ont un véritable intérêt au succès financier de la Société prennent leur place, alors qu’ils ont démontré être incapable depuis plusieurs années de redresser l’entreprise« , affirme Pierre Karl Péladeau, au nom de Financière Outremont inc.
Monsieur Péladeau de conclure : « Afin d’éviter la catastrophe, j’offre à l’entreprise d’agir comme médiateur avec les pilotes et la direction, pour proposer une voie de passage et arriver à une proposition de règlement pour sauver la compagnie et les emplois, le tout pour le bénéfice des clients et des actionnaires. »
Négociations en cours
En conclusion de l’entrevue à Radio-Canada ce matin, Dave Bourdages a tenu à souligner que « les négociations se poursuivent actuellement. Nous sommes confiants de pouvoir trouver une solution pour éviter la grève. »
