Transat Distribution Canada (TDC) a réuni près de 120 professionnels du voyage à bord du Sun Princess, le tout nouveau navire de Princess Cruises, pour une semaine de perfectionnement professionnel axée sur les ventes.
L’événement, qui s’est déroulé du 30 novembre au 7 décembre, a rassemblé des conseillères et conseillers en voyages de tout le réseau TDC et de nombreux partenaires privilégiés.
Formation immersive et pratique
Pour Sandra Wesson, directrice produits et relation avec l’industrie chez TDC, « l’Académie des ventes en mer, une version en présentiel du programme de formation exclusif à TDC, Campus, est unique. C’est tout à la fois : un événement d’apprentissage intensif, un guichet unique pour une formation de qualité et une immersion produit.
« Lesparticipants.es bénéficient d’une formation en ventes très pratico-pratique, tout en expérimentant le navire et la vie à bord, ce qui leur permet de mieux orienter leurs clients vers les bons produits », explique-t-elle.
Chaque journée débutait par une séance de formation sur mesure, suivie de présentations de partenaires et d’ateliers pratiques pour appliquer les techniques abordées.
Les participants ont également eu l’occasion de visiter plusieurs escales populaires, favorisant le réseautage et le développement d’affaires.
Marché premium et luxe
L’édition 2025 de l’Académie des ventes en mer de Campus a également mis en lumière la forte croissance du segment premium et de luxe dans le secteur des croisières.
Selon Sandra Wesson, « cette poussée amorcée il y a quelques années se poursuit ».
Elle ajoute que « chez TDC, le marché des croisières premium et de luxe occupe une place importante, ce qui se reflète dans le nombre de partenaires privilégiés avec qui nous avons des ententes. Les croisières fluviales occupent toujours une grande place dans les ventes chez TDC, tandis que du côté des destinations, nous continuons à observer une plus forte croissance en Europe et dans la région méditerranéenne ».
Par ailleurs, chez TDC, l’engagement envers la formation continue est primordial.
« Dans un secteur d’activité aussi bouillonnant que le voyage, il est essentiel pour un réseau d’être à l’avant-plan, en offrant à ses membres une panoplie d’options de formation, et c’est ce que nous faisons par l’entremise de Campus », explique Karine Gagnon, directrice générale du réseau.
« On sait que le développement continu est l’un facteur de rétention de personnel les plus importants, voilà pourquoi chaque année, TDC investit dans Campus. »
