Il y a deux jours, le Vietnam a lancé sa première plateforme nationale de données pour le tourisme, baptisée tout simplement « Visit Vietnam ».
Mais à quoi sert-elle?
Cette plateforme regroupe des données de gestion des destinations, d’une part, et propose, d’autre part, des outils de réservation de services touristiques fondés sur des données en temps réel. C’est ce volet (en temps réel) qui fait de cette plateforme un outil qui marquerait une avancée majeure dans la transformation numérique du tourisme vietnamien.
Une plateforme qui peut faire beaucoup de choses
Selon les concepteurs – dont l’Autorité nationale du tourisme du Vietnam, la plateforme Visit Vietnam a été mise sur pied pour ceci :
– gérer la capacité d’accueil des destinations
– réguler les flux de visiteurs
– identifier précocement les risques opérationnels
– fournir aux autorités ainsi qu’aux entreprises des outils de pilotage basés sur des données en temps réel.
Assistant virtuel
Selon Le Courrier du Vietnam, cette plateforme fonctionne comme un assistant touristique virtuel : « à partir de la base de données nationale et d’algorithmes de recommandation intelligents, elle aide les voyageurs à élaborer des itinéraires personnalisés selon leurs préférences, leur budget et la durée de leur séjour. »
Le média rapporte qu’elle permet également de réserver des hébergements, des billets d’entrée, des circuits touristiques et des moyens de transport, « tout en offrant une gestion intégrée du voyage sur une interface unique ».
