Air Canada a déclaré que les conséquences des récents retards liés à la météo se font sentir sur son réseau, entraînant des perturbations dans les horaires de vols, alors que la compagnie aérienne reprend ses activités.
Par Catherine McGowan
Comme rapporté par Open Jaw, plus de 500 vols ont été retardés et 139 autres annulés lundi à Toronto Pearson en raison des chutes de neige et des pistes glacées. Montréal-Trudeau a également connu des perturbations météorologiques.
Le chaos de lundi fait suite à de vastes perturbations dans le centre et l’est des États-Unis dimanche, après que des tempêtes de neige ont cloué au sol plusieurs vols.
Alors que la reprise est en cours, Air Canada a émis des alertes de rétablissement opérationnel le 30 décembre pour Toronto Pearson et Billy Bishop, ainsi que pour Montréal-Trudeau (YUL) et Ottawa (YOW). La compagnie permet les modifications gratuites pour les vols affectés.
Les compagnies aériennes ont recours au redressement opérationnel pour rétablir les services après une interruption. Cela peut impliquer l’ajustement des horaires de vol, le remplacement des avions, la réaffectation des équipages et l’annulation de certains vols afin que les équipes se trouvent au bon endroit pour redresser le réseau.
Les voyageurs ayant réservé par l’intermédiaire de Vacances Air Canada sont invités à contacter directement le voyagiste.
La compagnie aérienne a également diffusé des consignes additionnelles sur sa procédure de changement de billet, prévoyant de potentiels nouveaux retards et annulations en raison des conditions météorologiques persistantes.
Air Canada a indiqué qu’elle « surveille la situation de près » et a exprimé sa reconnaissance envers les passagers pour leur tolérance et leur compréhension.
Ce matin, Toronto Pearson et Billy Bishop connaissaient plusieurs retards et annulations. À Montréal-Trudeau, quelques vols étaient aussi retardés ou annulés, alors qu’à Ottawa, le nombre de vols affectés était plus limité.
Pour les prochains jours, Air Canada a déjà émis des alertes météo pour le 31 décembre, à Toronto (Pearson) et à Billy Bishop, prévenant que la neige annoncée pourrait une fois de plus entraîner des perturbations de vols.
