Depuis hier dimanche, la neige s’invite au Québec et dans l’Est du Canada avec l’envie de nous en donner plein la vue. Mais les idées de grandeur de la tempête du moment, aussi photogéniques soient-elles, causent toutefois un splendide chaos chez les transporteurs aériens.
À Montréal-YUL comme à Toronto-Pearson, Halifax et Moncton, des centaines de vols ont été annulés hier dimanche et le sont et seront aujourd’hui lundi.
Le portrait général ressemble à ceci : environ 26 % des vols ont déjà été annulés à Toronto-Pearson et le pourcentage est similaire à Ottawa. À Montréal-YUL, environ 15 % des vols ont été annulés.
De son côté, FlightAware signalait, à 8h ce matin, près de 10 000 retards et plus de 4 000 annulations de vols au Canada et aux États-Unis.
Aéroport de Montréal-YUL
La section des départs du site de l’aéroport de Montréal-YUL est actuellement tapissée de rouge comme dans « annulé ».
Les destinations vers lesquelles les vols annulés devaient se diriger ce matin et aujourd’hui sont, pour plusieurs, au Canada et dans l’Est des États-Unis.
Aéroport de Québec-YQB
Dans sa section des départs du son site, l’aéroport de Québec-YQB affiche également plusieurs retards et annulations, mais pas en quantité phénoménale – du moins pour l’instant.
Avis d’Air Canada
Notre transporteur national avait pris de l’avance : le 23 janvier, déjà, on a vu apparaître ce message aux voyageurs :
« En raison des conditions hivernales difficiles prévues à Toronto et Montréal, nous comprenons que vous puissiez vouloir prendre d’autres arrangements de voyage. »
On a ajouté ceci :
« Si vous avez déjà une réservation, Air Canada a mis en place une politique qui vous permet d’apporter des modifications volontaires à votre itinéraire si:
- vous avez acheté un billet d’Air Canada au plus tard le 21 janvier 2026 pour un voyage entre le 23 janvier 2026 et le 26 janvier 2026;
- votre itinéraire comprend un vol à destination ou au départ de l’aéroport Toronto Pearson (YYZ) ou transitant par cet aéroport.
Si votre itinéraire comprend un vol de correspondance à l’aéroport Toronto Pearson entre le 21 et le 26 janvier, vous pouvez le changer, sans frais, pour un vol sans escale ou un vol avec correspondance dans un autre aéroport, pourvu que le voyage ait lieu dans la même période.
Si votre voyage est prévu pendant la période visée, vous pouvez récupérer votre réservation afin de remplacer sans frais la date de votre vol par le 23 janvier 2026 ou une autre date entre le 27 janvier 2026 et le 3 février 2026, sous réserve des disponibilités dans la cabine sélectionnée initialement. En dehors de ces dates, la différence tarifaire s’appliquera. »
Avis de Vacances Sunwing
Dans son site Internet, Vacances Sunwing diffuse cet avis aux voyageurs :
« En raison des conditions météorologiques difficiles qui toucheront le sud de l’Ontario et le Québec les 25 et 26 janvier 2026, les compagnies aériennes subissent d’importantes perturbations, notamment des retards et des annulations de vols. Nous demandons aux clients de Vacances Sunwing de vérifier le statut de leur vol WestJet avant de se rendre à l’aéroport.
« WestJet avisera les voyageurs par courriel et par message texte en cas de retard ou d’annulation de leur vol. La reprogrammation des itinéraires de vol est en cours, et les clients recevront les informations mises à jour sur leur vol par ces mêmes canaux dès qu’elles seront disponibles. Nous vous remercions sincèrement de votre patience. Les vols affectés seront reprogrammés dès que les conditions météorologiques et les horaires le permettront. »
Avis de WestJet
La compagnie aérienne WestJet diffuse également des renseignements, dans sa section Avis aux voyageurs, sur ses départs à Montréal-YUL et dans tout l’Est du Canada, incluant donc l’aéroport de Québec et les aéroports des Maritimes.
On remarque d’ailleurs que, si les avis pour Montréal et Québec concernent la journée d’aujourd’hui 26 janvier, les avis s’étirent jusqu’à demain 27 janvier pour Halifax et Moncton.
Aussi, fidèle à son habitude, le transporteur affiche les modalités concernant les options offertes aux voyageurs.
Avis de Porter
Porter aborde aussi la tempête de neige actuelle, dans sa section Avis aux voyageurs. Les avis pour les vols d’aujourd’hui 26 janvier concernent les destinations suivantes : Boston, Charlottetown (IPÉ), Fredericton (NB), Halifax (NÉ), Moncton (NB) et New York.
Cela dit toutefois, au premier regard, l’avis n’aide pas beaucoup les voyageurs. L’avis est le même pour toutes les destinations, et ne dit que ceci :
« Perturbation possible des vols causée par une tempête de neige/du verglas. »
Le voyageur qui veut connaître le statut de son vol doit poursuivre sa recherche en cliquant sur « l’état de votre vol » puis en inscrivant le numéro du vol.
Avis d’Air Transat
Au moment de mettre cet article en ligne, Air Transat n’avait diffusé aucun message dans son site Internet, section Avis aux voyageurs, concernant la tempête actuelle et les probabilités et cas de retard et d’annulation de ses vols.
Quand on consulte le site de l’aéroport de Montréal-YUL, on constate que les vols d’Air Transat d’aujourd’hui lundi, à destination de Puerto Vallarta, Cancun, Punta Cana, Samana, Holguin ou encore San Jose (ainsi que Paris et Lisbonne ce soir lundi) sont, au moment de publier cet article, maintenus à l’horaire.
Avis de PAL Airlines
Le site Internet de PAL Airlines ne dispose pas d’une section Avis aux voyageurs. Nous avons donc consulté leur page Facebook, un canal souvent utilisé par les entreprises pour diffuser des informations de dernière minute – à défaut de le faire dans leur site Internet.
Sur cette page Facebook, on y parle bel et bien d’Alerte Météo, mais celle du 17 janvier. Rien, du moins pour l’instant, sur la tempête actuelle.
Cela dit, pour Air Transat, PAL Airlines et tous les autres transporteurs, sans doute les détenteurs d’un billet d’avion pour un vol d’aujourd’hui ont été avisés autrement en cas de changement.
