À l’occasion d’une conférence virtuelle qui s’est tenue vendredi dernier, le groupe Blue Diamond Resorts Cuba a entre autres annoncé la création d’un nouveau groupe Facebook dédié aux professionnels du voyage.
« Les agents de voyage qui voudraient poser des questions et recevoir les mises à jour sur Blue Diamond Resorts Cuba sont invités à se joindre au groupe » a partagé Gwendoline Duval, la présidente de Duval Communication, l’agence représentante du groupe au Québec. Voici le lien, ici.
Une conférence pour…
Intitulée « Cuba, terrain réel vs perceptions : faisons le point », cette conférence virtuelle à laquelle Open Jaw Québec a assistée, avait aussi annoncé avoir cet objectif : répondre à la question Que se passe-t-il concrètement dans les hôtels tout inclus à Cuba en ce moment?
À tour de rôle, Michel Bernal, directeur de l’Office du tourisme de Cuba à Montréal, Gwendoline Duval et une influenceuse (prénommée Cynthia) se sont relayés pour abonder dans le sens de ce résumé : « aujourd’hui, l’ensemble des établissements du groupe Blue Diamond Resorts Cuba est 100 % opérationnel et accueille les voyageurs québécois dans des conditions optimales. »
« Les vols vers Cuba sont pleins, les taux d’occupation en hôtel frôlent les 85 %, voire 100 % pour certains, et il y a de l’essence pour les autobus » a mentionné Madame Duval.
Des témoignages de touristes en vacances à Cuba, récoltés à destination à la mi-janvier, ont également été présentés durant la conférence virtuelle. L’objectif de l’initiative : « plutôt que de vous le dire dans un communiqué, nous vous proposons d’entendre l’information à la source, de voir ce qui se vit réellement sur le terrain » indiquait l’avis d’invitation de la conférence.
Sans surprise pour un exercice de ce genre, tous les témoignages présentés ont peint un tableau magnifique de leurs vacances à Cuba.
Quant au choix des sujets de cette conférence, l’auditoire a été avisé, au tout début, que toute allusion à la géopolitique était volontairement occultée et ce, pour se concentrer sur le tourisme.
Et pour la suite, l’ensemble du contenu de la conférence – expérience des hôtels, nourriture, eau chaude… – a suivi la ligne positive, celle qui va jusqu’à réfuter toute situation décevante que des voyageurs racontent, via les médias et médias sociaux, avoir vécue, et réfuter les actualités qui inquiètent et que les grands reportages rapportent : « j’écoute pas les médias (…), je comprends les craintes des Québécois s’ils lisent trop de trucs sur les médias (…), ne vous faites pas avoir » a avisé l’influenceuse Cynthia, entre autres propos, qui avait été invitée à participer à un voyage organisé pour des influenceuses, à Cuba, en janvier.
Telle fut l’ambiance de cette conférence, qui a malheureusement laissé sur sa faim cet auditoire de notre industrie qui avait appétit pour une aide à mieux comprendre tout ce qui est dit, néanmoins, sur Cuba, amenant une auditrice à déclarer que la conférence était, finalement, « une opération séduction », et à adresser cette question : « qu’est-ce qui justifie cette conférence si vous dites que tout va bien dans les hôtels, la nourriture et tout? »
Ce à quoi a répondu Madame Duval : « pour rappeler que les problématiques dont on parle sur Cuba ne concernent pas les touristes ».
